Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore la eficiencia operativa de su empresa con Cisco SMARTnet - Extended Service - 3 Year - Service . Este plan de servicio integral está diseñado para mantener su equipo Cisco en óptimas condiciones y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad mediante un soporte confiable y un costo total de propiedad predecible. Disfrute de un rendimiento y una confiabilidad sin inconvenientes con un servicio que comprende la importancia del tiempo de actividad y la continuidad operativa.

• Duración de soporte extendida: disfrute de un sólido plan de servicio de 3 años que garantiza que sus dispositivos Cisco estén cubiertos durante un período prolongado, lo que le proporciona tranquilidad a largo plazo.
• Cambio al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro servicio de cambio al siguiente día hábil, que garantiza que las piezas de repuesto lleguen rápidamente, lo que permite que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Cobertura integral de piezas: Benefíciese de las características del servicio de piezas todo incluido, garantizando que cualquier percance físico se gestione de manera eficaz y eficiente, manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas.
• Tiempo de respuesta confiable: con una ventana de servicio de 8 x 5, puede confiar en que el soporte está disponible durante su horario comercial, y nuestro rápido tiempo de respuesta garantiza que reciba la asistencia que necesita cuando la necesita.
• Costo total de propiedad predecible: simplifique la elaboración del presupuesto con un servicio que ofrece precios claros y una cobertura integral, eliminando costos de reparación inesperados y permitiendo una planificación financiera eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: cambio al siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: piezas físicas, piezas electrónicas

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco SMARTnet Extended Service es muy sencillo. Una vez que adquiera el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de su contrato de servicio. Para garantizar una experiencia sin inconvenientes:

1. Registre su dispositivo Cisco si aún no lo ha hecho.
2. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y vincule su dispositivo al servicio SMARTnet recién adquirido.
3. Revise los detalles de su servicio, incluida la duración de la cobertura y los protocolos de reemplazo.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco a través de los canales de soporte provistos y siga las instrucciones para el reemplazo el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet incluye soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazos de hardware el siguiente día hábil para los dispositivos cubiertos.
2. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia? Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Cisco iniciando sesión en su cuenta de Cisco y accediendo a la sección de asistencia o llamando al número de atención al cliente que figura en su contrato de servicio.
3. ¿Qué sucede si necesito una pieza de repuesto? Si necesita una pieza de repuesto, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco y ellos iniciarán el proceso de cambio el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
4. ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo? Sí, Cisco permite la transferencia de servicios en determinadas condiciones. Comuníquese con el servicio de asistencia para obtener instrucciones detalladas sobre cómo transferir servicios a otro dispositivo.
5. ¿Existe algún límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar mientras su servicio SMARTnet esté activo. Su contrato cubre todo el soporte técnico necesario durante el período de servicio.