Descripción
El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 3 Year - Service es un componente fundamental para las empresas que dependen en gran medida del hardware de Cisco. Invertir en este plan de servicio no solo protege sus inversiones en tecnología, sino que también mejora la confiabilidad operativa general. Este extenso plan de soporte está diseñado meticulosamente para brindar tranquilidad a través de una multitud de funciones y beneficios valiosos, lo que garantiza que su red funcione sin problemas en todo momento.
- Cobertura integral: Cisco SMARTnet ofrece acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a expertos y recursos técnicos de Cisco, lo que garantiza que su empresa reciba asistencia inmediata cuando surjan desafíos.
- Intercambio el siguiente día hábil: tenga la tranquilidad de saber que si su equipo falla, Cisco lo reemplazará por un dispositivo nuevo el siguiente día hábil, lo que minimizará significativamente el tiempo de inactividad y mantendrá sus operaciones ininterrumpidas.
- Horario de servicio flexible: con el subtipo de servicio físico, puede organizar los horarios de trabajo, las ubicaciones y las asignaciones según las necesidades de su negocio, lo que permite una mayor flexibilidad y una interrupción mínima en su flujo de trabajo.
- Protección de la inversión: al elegir una duración de servicio de 3 años, extiende la vida útil de su hardware Cisco y protege su inversión contra problemas e interrupciones inesperados.
- Acceso a actualizaciones de software: manténgase a la vanguardia con acceso a las últimas actualizaciones de software y parches de seguridad, garantizando que sus dispositivos estén equipados con tecnología de vanguardia y protección contra vulnerabilidades.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Cobertura del servicio: Soporte 8 x 5
- Respuesta del servicio: cambio al siguiente día hábil
- Subtipo de servicio: Físico
Cómo instalar
La instalación del servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 3 Year - Service es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:
- Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de cuenta de Cisco para comprar el plan de servicio SMARTnet.
- Una vez que haya obtenido el servicio, asegúrese de que su dispositivo Cisco esté registrado en su cuenta de Cisco.
- Active su servicio SMARTnet siguiendo las instrucciones del portal en línea de Cisco o llamando al soporte técnico de Cisco para obtener ayuda.
- Revise y comprenda los detalles de la cobertura del servicio y las opciones de soporte disponibles para usted.
- En caso de cualquier problema, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco para obtener asistencia inmediata según su horario de servicio suscrito.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet incluye acceso a expertos de Cisco las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware defectuoso el siguiente día hábil, acceso a actualizaciones de software y documentación técnica.
- ¿Cómo funciona el cambio al siguiente día hábil? Si su hardware falla, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco y le enviarán una unidad de reemplazo que llegará el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
- ¿Puedo programar visitas de servicio fuera del horario habitual? Sí, con el subtipo de servicio físico, puedes programar visitas según las necesidades de tu negocio, lo que brinda flexibilidad para garantizar una interrupción mínima.
- ¿Es transferible el servicio si vendo mi equipo? Sí, el servicio Cisco SMARTnet se puede transferir a un nuevo propietario si se vende el equipo, lo que garantiza un soporte continuo para el nuevo usuario.
- ¿Cómo renuevo mi servicio SMARTnet una vez que vence mi plan de 3 años? Puede renovar su servicio SMARTnet comunicándose con su representante de Cisco o visitando el sitio web de Cisco antes de la fecha de vencimiento para garantizar un servicio ininterrumpido.
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