Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El plan de servicio extendido Cisco SMARTnet por 3 años es una oferta esencial diseñada para mantener su infraestructura de red funcionando de manera eficiente y sin problemas. Este plan de servicio extendido ofrece una cobertura integral para garantizar que sus dispositivos Cisco siempre reciban soporte, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Este plan de servicio, que se centra en la confiabilidad y la conveniencia, ofrece diversos beneficios que se adaptan a las necesidades de su empresa.

• Cobertura integral: el plan de servicio Cisco SMARTnet incluye una amplia gama de opciones de soporte, lo que garantiza que sus dispositivos Cisco siempre estén cubiertos en caso de fallas de hardware.
• Cambio el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta de servicio de repuestos garantizado el siguiente día hábil, puede contar con reemplazos oportunos que permiten operaciones ininterrumpidas y una rápida recuperación de problemas relacionados con el hardware.
• Duración del servicio de 3 años: el período de servicio extendido de tres años brinda tranquilidad y garantiza un presupuesto predecible para el costo total de propiedad, lo que facilita la planificación financiera para su organización.
• Soporte físico y electrónico: este servicio incluye opciones de soporte físico y electrónico, mejorando la usabilidad y aumentando la eficiencia operativa de toda su infraestructura de red.
• Conveniencia y facilidad de operación: Con características de servicio de piezas distintivas, este programa está diseñado para hacer que la administración de sus dispositivos Cisco sea más conveniente, simplificando los procesos de mantenimiento y reduciendo las cargas operativas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 8x5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico
• Características del servicio de piezas: Servicio de reemplazo incluido

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Cisco SMARTnet - Extended Service, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio Cisco SMARTnet a través de su socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Inicie sesión en el sitio web de soporte de Cisco utilizando las credenciales proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
4. Registre sus dispositivos Cisco en el servicio SMARTnet ingresando sus números de serie y la información relevante.
5. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles en línea, incluidas las guías de solución de problemas y la información de contacto para soporte técnico.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Extended? El servicio incluye reemplazo de hardware, soporte técnico, acceso a las últimas actualizaciones de software y más, lo que garantiza que sus dispositivos Cisco permanezcan operativos y seguros.
• ¿Cómo funciona el reemplazo al siguiente día hábil? Si un dispositivo cubierto falla, recibirá una pieza de repuesto el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• ¿Cuál es la duración del servicio? El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service es válido durante tres años a partir de la fecha de activación y ofrece soporte a largo plazo para sus necesidades de red.
• ¿Puedo renovar el servicio después de tres años? Sí, puede renovar el plan de servicio Cisco SMARTnet antes de su vencimiento para garantizar el soporte continuo para sus dispositivos Cisco.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? El soporte técnico se proporciona durante el horario comercial (8x5); sin embargo, puede acceder a los recursos y la documentación en línea en cualquier momento.