Descripción
El servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 3 Year - Service es una solución esencial para las empresas que buscan soporte y mantenimiento confiables para su hardware Cisco. Este servicio garantiza un rendimiento óptimo y una larga vida útil para su equipo de red, lo que le permite concentrarse en las actividades principales de su negocio. Con un plan de cobertura integral de tres años, puede confiar en que su infraestructura tecnológica está totalmente respaldada por expertos en el campo.
- Cobertura Integral: El servicio Cisco SMARTnet garantiza amplias opciones de soporte y mantenimiento para mantener su infraestructura de red optimizada y actualizada, brindándole tranquilidad y eficiencia operativa.
- Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, nuestro servicio al siguiente día hábil garantiza la entrega rápida de piezas de repuesto, lo que reduce significativamente el posible tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
- Soporte técnico 8 x 5: obtenga acceso a asistencia técnica profesional durante el horario comercial, lo que le brinda la confianza de que la ayuda experta está disponible siempre que la necesite.
- Subtipo de servicio físico: Nuestro enfoque de servicio práctico garantiza que cualquier problema de hardware físico se solucione rápidamente, lo que mejora su productividad y minimiza las interrupciones.
- Duración de tres años: con un compromiso de servicio de tres años, puede garantizar un soporte constante para su hardware Cisco, lo que permite operaciones fluidas y la finalización oportuna de los proyectos.
Detalles técnicos del producto
- Modelo de servicio: SMARTnet Extendido
- Duración del servicio ampliada: 3 años
- Ventana de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
- Reemplazo de piezas: Entrega el siguiente día hábil
- Tipo de Servicio: Soporte Físico y Electrónico
Cómo instalar
Para iniciar su Cisco SMARTnet - Servicio extendido , siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un proveedor autorizado.
- Reciba la confirmación de su servicio y los detalles de su cuenta por correo electrónico.
- Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco con sus credenciales.
- Registre sus dispositivos Cisco en el servicio SMARTnet para obtener cobertura.
- Acceda a soporte técnico y recursos según sea necesario durante la duración de su servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el servicio extendido Cisco SMARTnet? Este servicio brinda acceso a soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de piezas para garantizar que su hardware Cisco funcione de manera eficiente.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar que se reemplacen las piezas? Con nuestro servicio de entrega al siguiente día hábil, puede esperar que las piezas de repuesto lleguen rápidamente, lo que minimiza cualquier posible interrupción en sus operaciones.
- ¿Hay soporte técnico disponible fuera del horario comercial? El soporte estándar está disponible de 8:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes. Para recibir soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, es posible que se requieran servicios adicionales.
- ¿Puedo transferir mi servicio Cisco SMARTnet a otro dispositivo? Sí, puedes transferir tu servicio, pero tendrás que ponerte en contacto con el soporte de Cisco para obtener ayuda con el proceso de transferencia.
- ¿Qué sucede cuando vence mi servicio de tres años? Para seguir recibiendo soporte y cobertura para sus dispositivos, deberá renovar su servicio Cisco SMARTnet.
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