Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio Cisco SMARTnet - Extended Service - 3 Year - Service, una solución de primer nivel diseñada para brindarle a sus dispositivos Cisco un soporte, confiabilidad y tranquilidad excepcionales. Este servicio está diseñado para garantizar que su hardware funcione sin problemas y de manera eficiente, lo que le permitirá concentrarse en las funciones principales de su negocio sin preocuparse por el rendimiento del dispositivo. Con un conjunto integral de funciones destinadas a mejorar la facilidad de uso, el servicio Cisco SMARTnet es la mejor opción para mantenimiento y soporte proactivos.

• Soporte integral: obtenga acceso a soporte técnico especializado, disponible 8 horas al día, 5 días a la semana. Esto significa que puede resolver rápidamente cualquier problema que surja, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones comerciales.
• Reemplazo al siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, el servicio Cisco SMARTnet garantiza un reemplazo de piezas al siguiente día hábil. Esto permite que su empresa siga funcionando sin problemas sin la preocupación de reemplazos demorados.
• Cobertura de componentes físicos y electrónicos: el servicio cubre tanto los componentes físicos como los electrónicos, lo que proporciona una amplia protección para sus dispositivos Cisco. Esta doble cobertura protege todos los aspectos de su equipo contra posibles problemas.
• Duración del servicio por tres años: con un compromiso de servicio por tres años, Cisco SMARTnet ofrece confiabilidad y seguridad a largo plazo para su infraestructura de red. Esto garantiza que reciba respaldo durante todo el ciclo de vida de su equipo.
• Mayor eficiencia y máxima productividad: el uso de los servicios Cisco SMARTnet mejora la confiabilidad y la eficiencia de su red. Su naturaleza proactiva minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que su empresa prospere y mantenga la máxima productividad.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet

• Tipo de servicio: Cisco SMARTnet - Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil - Piezas
• Subtipo de servicio: Físico y Electrónico

Cómo instalar Cisco SMARTnet

Instalar y utilizar el servicio Cisco SMARTnet es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Comprar el servicio: agregue Cisco SMARTnet - Servicio extendido a su carrito y complete su compra a través de su socio de Cisco o distribuidor autorizado.
2. Activa tu servicio: después de realizar la compra, recibirás un correo electrónico de activación. Sigue las instrucciones proporcionadas para activar tu servicio SMARTnet.
3. Acceso al soporte técnico: una vez activado, puede acceder al soporte técnico a través del sitio web de Cisco o llamando a la línea directa de soporte para obtener ayuda.
4. Solicitar cambio de piezas: si ocurre una falla de hardware, inicie una solicitud de cambio de piezas a través del portal de soporte de Cisco para la entrega el siguiente día hábil.
5. Revise periódicamente las actualizaciones de soporte: manténgase informado consultando el sitio web de soporte de Cisco para obtener actualizaciones, documentos y recursos relacionados con su servicio SMARTnet.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué es Cisco SMARTnet?
  R: Cisco SMARTnet es un servicio que brinda soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones de software para productos Cisco, garantizando que funcionen de manera eficiente y confiable.
• P: ¿Qué significa el soporte 8 x 5?
  R: El soporte 8 x 5 indica que la asistencia técnica está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, brindándole ayuda experta durante el horario comercial estándar.
• P: ¿Cómo funciona el cambio al siguiente día hábil?
  R: Si un dispositivo cubierto falla, puede solicitar una pieza de reemplazo a través del portal de soporte de Cisco, y se la enviaremos el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• P: ¿Puedo extender mi servicio SMARTnet más allá de tres años?
  R: Sí, puede renovar o ampliar su servicio Cisco SMARTnet antes de que expire para mantener el soporte continuo para su equipo.
• P: ¿Cisco SMARTnet está disponible para todos los productos Cisco?
  R: La mayoría de los productos de Cisco son elegibles para el servicio SMARTnet, pero se recomienda verificar los detalles específicos del producto o consultar con un socio de Cisco para conocer la disponibilidad.