Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service - 3 Year es un plan de servicio esencial diseñado para brindar soporte y protección integrales para su infraestructura de red Cisco. Con este servicio, puede asegurarse de que su equipo funcione de manera eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad. Disfrute de la confianza de un costo total de propiedad predecible mientras se beneficia de la asistencia técnica experta y el reemplazo rápido de piezas cuando sea necesario.

• Soporte técnico mejorado: obtenga acceso a soporte técnico de primer nivel de expertos de Cisco, disponibles 8 horas al día, 5 días a la semana, para resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir.
• Cambio al siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, experimente tranquilidad con nuestra promesa de servicio al siguiente día hábil, que garantiza que las piezas de repuesto se entreguen rápidamente, lo que reduce posibles interrupciones en sus operaciones.
• Cobertura integral: el servicio Cisco SMARTnet abarca componentes físicos y electrónicos, lo que garantiza que recibirá un enfoque integral para sus necesidades de red.
• Mayor confiabilidad: con características de servicio de piezas dedicadas, su equipo Cisco sigue siendo confiable, lo que permite que su empresa funcione con la máxima eficiencia sin interrupciones inesperadas.
• Cobertura extendida de 3 años: disfrute de la tranquilidad con tres años de servicio dedicado que garantiza que su equipo Cisco reciba monitoreo, mantenimiento y soporte experto de forma continua.

Detalles técnicos del Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 3 años

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para cambio de piezas
• Subtipo de soporte: físico y electrónico

Cómo instalar Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 3 años

La instalación del servicio Cisco SMARTnet es sencilla. Siga estos pasos:

1. Compre Cisco SMARTnet - Servicio extendido - 3 años a través de socios autorizados de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba los detalles de su contrato de servicio por correo electrónico o copia física.
3. Registre su equipo Cisco en el servicio SMARTnet siguiendo las instrucciones proporcionadas en la documentación.
4. Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco con sus credenciales para acceder a soporte técnico y recursos.
5. En caso de problemas de hardware, comuníquese rápidamente con el soporte de Cisco o inicie un intercambio de piezas a través del portal.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Extended Service? El servicio incluye acceso a soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de piezas con entrega al siguiente día hábil.
• ¿Cómo funciona el cambio al siguiente día hábil? Si una pieza falla, puede solicitar un reemplazo y se le enviará el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo ampliar mi servicio SMARTnet después de los 3 años? Sí, puedes renovar tu contrato de servicio antes de que caduque para seguir disfrutando de los beneficios de SMARTnet.
• ¿Este servicio se aplica a todos los productos Cisco? El servicio SMARTnet se aplica a una amplia gama de hardware Cisco; sin embargo, consulte con Cisco para conocer los requisitos específicos.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte o por teléfono durante el horario de atención de su plan de servicio.