Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución esencial para las empresas comprometidas con la protección de sus inversiones en productos Cisco. Con este plan de servicio, puede garantizar la máxima confiabilidad y eficiencia para su infraestructura de red crítica. Diseñado para brindar tranquilidad, Cisco SMARTnet ofrece reemplazo de piezas confiable y soporte técnico experto, lo que permite que su organización funcione sin interrupciones. Este servicio integral mejora el rendimiento y la estabilidad de su equipo Cisco, lo que lo convierte en un activo indispensable para cualquier empresa que dependa de soluciones de red sólidas.

• Cobertura integral: disfrute de una amplia gama de servicios que incluye soporte 8 x 5 con cambio el siguiente día hábil (NBD) para mantener su equipo operativo y minimizar el tiempo de inactividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: Confíe en intercambios oportunos de hardware defectuoso con nuestro eficiente servicio de reemplazo de piezas, lo que le permitirá concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por fallas en el equipo.
• Soporte técnico experto: acceda a la experiencia de los profesionales altamente capacitados de Cisco, disponibles para ayudarlo con la resolución de problemas y consultas técnicas, garantizando que su red se mantenga sólida y eficiente.
• Confiabilidad mejorada: maximice la productividad y proteja su inversión con una mayor confiabilidad a través de funciones de subtipo de servicio físico que garantizan que sus productos Cisco estén bien mantenidos.
• Estabilidad laboral: Cuente con el servicio consistente y confiable de Cisco para mantener la estabilidad operativa, brindando no solo mantenimiento de hardware sino también soporte esencial para operaciones comerciales sin problemas.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura de soporte: 8 x 5
• Nivel de servicio: cambio al siguiente día hábil
• Categoría de servicio: Físico
• Público objetivo: empresas que dependen de equipos de red de Cisco

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Compre el plan de servicio SMARTnet que desee a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba los detalles de su contrato de servicio por correo electrónico, que incluye su número de contrato e instrucciones de activación del servicio.
3. Inicie sesión en el portal Cisco SMARTnet utilizando su cuenta registrada para activar su servicio.
4. Una vez activado, podrás acceder inmediatamente a las funciones de soporte y al servicio de reemplazo de piezas.
5. Si necesita ayuda durante el proceso de activación, no dude en ponerse en contacto con el soporte de Cisco para obtener orientación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un plan de servicio que brinda soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de piezas para hardware de Cisco.
• ¿Qué significa la cobertura 8 x 5? La cobertura 8 x 5 significa que el soporte está disponible ocho horas al día, cinco días a la semana, excepto los días festivos.
• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio al siguiente día hábil? Si su equipo Cisco falla, recibirá una unidad de reemplazo el siguiente día hábil.
• ¿Quién puede beneficiarse de Cisco SMARTnet? Cualquier organización que dependa de los productos de redes de Cisco puede beneficiarse de SMARTnet, especialmente aquellas que requieren un alto nivel de disponibilidad y confiabilidad.
• ¿Puedo renovar mi servicio SMARTnet? Sí, puede renovar su servicio Cisco SMARTnet cuando se acerque su fecha de vencimiento para garantizar una cobertura y un soporte continuos.