Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución de mantenimiento vital diseñada para mantener su sistema de red funcionando de manera óptima. Con un enfoque en la eficiencia y la confiabilidad, este servicio garantiza que su infraestructura de TI esté respaldada de manera impecable, lo que le permite a su organización mantenerse productiva y mantener la integridad operativa. El servicio Cisco SMARTnet no solo brinda tranquilidad con costos predecibles, sino que también brinda acceso inmediato a soporte experto y servicios de reemplazo cuando más los necesita.

• Cobertura integral: Cisco SMARTnet - Extended Service ofrece servicio 8x5 el siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá soporte experto durante horas comerciales críticas y mejora su eficiencia operativa.
• Costo predecible: este servicio proporciona un costo total de propiedad predecible, lo que le permite presupuestar sus gastos de TI sin encontrarse con sorpresas financieras inesperadas.
• Servicios de reemplazo: con servicios de reemplazo confiables, experimente un tiempo de inactividad mínimo para sus sistemas, asegurando que su negocio funcione sin problemas y de manera eficiente en todo momento.
• Soporte práctico: el subtipo de servicio físico brinda asistencia práctica, lo que aumenta la productividad y garantiza que sus proyectos se completen a tiempo con orientación experta.
• Tiempo de actividad maximizado: con monitoreo y mantenimiento continuos, Cisco SMARTnet garantiza que su infraestructura de red mantenga un rendimiento óptimo, lo que le permite concentrarse en sus objetivos comerciales.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: 8 x 5, servicio al siguiente día hábil
• Subtipo: Físico
• Tipo de mantenimiento: Servicio integral de soporte y reemplazo
• Público objetivo: Empresas que requieren soporte confiable para sistemas de red.

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo Cisco SMARTnet - Servicio extendido, siga estos pasos:

1. Compre el servicio Cisco SMARTnet a través de un distribuidor autorizado o directamente de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de soporte para activar su servicio.
4. Confirme que sus dispositivos de red están cubiertos por SMARTnet vinculándolos a su cuenta.
5. Comience a disfrutar de los beneficios de su paquete de Servicio Extendido, incluido el acceso a soporte técnico y servicios de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa la cobertura de servicio 8 x 5? La cobertura de servicio 8 x 5 significa que recibirá soporte y servicios de Cisco durante el horario comercial habitual, 8 horas al día, 5 días a la semana.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir servicios de reemplazo? Los servicios de reemplazo del servicio extendido Cisco SMARTnet generalmente están disponibles el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad de sus sistemas.
• ¿Existe un plazo mínimo de contrato para el servicio SMARTnet? El plazo mínimo de contrato para los servicios SMARTnet de Cisco suele variar, pero generalmente es un compromiso de 1 año. Consulte los términos específicos con su distribuidor o representante de Cisco.
• ¿Qué tipos de dispositivos son elegibles para recibir soporte de SMARTnet? Cisco SMARTnet es compatible con una amplia gama de productos Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y otros dispositivos de red. Puede verificar su elegibilidad a través de su cuenta de Cisco.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio después de la compra? Sí, se pueden realizar actualizaciones de su nivel de servicio según las necesidades de su empresa. Comuníquese con su representante de Cisco para obtener ayuda con la actualización de su servicio.