Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service - Service , una solución de soporte integral diseñada para garantizar que su infraestructura Cisco funcione con el máximo rendimiento. Este servicio le brinda acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de expertos, reemplazo rápido de piezas y un conjunto de beneficios que mejoran la confiabilidad y la eficiencia de sus operaciones de red. Con SMARTnet, puede concentrarse en lo que más le importa (su negocio) mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga tranquilidad con el soporte técnico disponible las 24 horas del día por parte de los expertos de Cisco. Ya sea un fin de semana o un día feriado, siempre puede obtener ayuda con solo una llamada.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro rápido servicio de reemplazo de piezas en 4 horas. Cuando surge un problema de hardware, nos aseguramos de que reciba las piezas necesarias rápidamente para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Orientación experta: nuestro servicio incluye acceso a una gran cantidad de conocimientos y recursos, lo que permite a su equipo solucionar problemas de manera eficaz e implementar las mejores prácticas.
• Soporte físico y electrónico: ya sea que necesite piezas de repuesto físicas o asistencia electrónica, Cisco SMARTnet ofrece un enfoque integral del servicio, abordando todos los aspectos de sus necesidades de red.
• Mayor confiabilidad: con nuestro servicio dedicado, puede esperar una mayor estabilidad y eficiencia. Nos comprometemos a garantizar que sus dispositivos Cisco funcionen de manera óptima, minimizando el riesgo de fallas inesperadas.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido - Servicio

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas para cambio de piezas
• Categorías de servicios: Soporte físico y electrónico
• Ideal para: Organizaciones que dependen del hardware de Cisco para operaciones de misión crítica

Cómo instalar Cisco SMARTnet - Servicio extendido - Servicio

Instalar Cisco SMARTnet es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco en el sitio web oficial de Cisco.
2. Vaya a la sección Servicios y seleccione SMARTnet.
3. Elige la opción de Servicio Extendido que se adapte a tus necesidades.
4. Complete la compra y siga las instrucciones de activación proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
5. Una vez activado, tendrá acceso inmediato a todas las funciones de soporte, incluida asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana y reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware en 4 horas, acceso a actualizaciones de software y una variedad de recursos adicionales para ayudarlo a realizar el mantenimiento de sus dispositivos Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que se reemplacen las piezas? Con la garantía de reemplazo de piezas en 4 horas, puede esperar que sus piezas de repuesto lleguen dentro de las cuatro horas posteriores a la notificación de una falla de hardware.
• ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir? No, no hay límite en la cantidad de casos de soporte que puede abrir. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda encontrar.
• ¿Puedo actualizar mi servicio SMARTnet actual? Sí, hay actualizaciones disponibles. Comuníquese con su representante de Cisco o visite el sitio web de Cisco para explorar sus opciones.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico? Si tiene un problema técnico, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Cisco a través de los canales de soporte designados. Nuestros expertos están listos para ayudarlo en cualquier momento.