Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

CiscoSKU: 10673712

Precio:
Precio de venta$1,377.47

Descripción

Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución de soporte líder en la industria diseñada para empresas que buscan un mantenimiento integral y un servicio excepcional para sus equipos Cisco. Este sólido servicio garantiza un costo total de propiedad predecible y, al mismo tiempo, mejora su eficiencia operativa. Al invertir en Cisco SMARTnet, refuerza su tranquilidad y productividad, y garantiza que sus proyectos se ejecuten de manera eficiente y puntual.

  • Cobertura integral: Cisco SMARTnet - Extended Service no solo ofrece reemplazos de hardware, sino que también se extiende a una amplia gama de software y soporte técnico, lo que garantiza que sus sistemas funcionen con el máximo rendimiento.
  • Cambio al siguiente día hábil: aproveche el servicio de cambio al siguiente día hábil 8 x 5, diseñado para entregar reemplazos de hardware rápidos, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y mantiene operaciones sin problemas.
  • Estructura de costos predecible: este servicio ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que permite a las empresas presupuestar de manera efectiva y evitar gastos inesperados asociados con el mantenimiento del sistema y el tiempo de inactividad.
  • Soporte técnico experto: obtenga acceso directo al equipo de soporte técnico experto de Cisco, disponible para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir, garantizando que la ayuda esté siempre a su alcance.
  • Productividad mejorada: el subtipo de servicio físico no solo aborda las necesidades de hardware inmediatas, sino que también aumenta la productividad general, lo que permite que su equipo se concentre en iniciativas estratégicas en lugar de en desafíos de mantenimiento.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

  • Tipo de servicio: Servicio extendido
  • Cobertura del servicio: 8 x 5 (horario comercial)
  • Entrega del servicio: cambio al siguiente día hábil
  • Subtipo de servicio físico: Reemplazo y mantenimiento de hardware
  • Disponibilidad de soporte: Acceso a soporte técnico durante el horario comercial.

Cómo instalar

Para activar su Cisco SMARTnet - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

  1. Compre su dispositivo Cisco junto con el paquete de servicio extendido SMARTnet.
  2. Registre su producto en el sitio web de soporte de Cisco utilizando el número de serie y los detalles de su compra.
  3. Al registrarse, recibirá una confirmación de la activación de su servicio, junto con instrucciones sobre cómo acceder a los servicios de soporte y garantía.
  4. Para cualquier necesidad de reemplazo de hardware, inicie una solicitud de servicio a través del portal de soporte de Cisco y siga las pautas proporcionadas para el intercambio del siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet? El servicio extendido Cisco SMARTnet incluye reemplazo de hardware, acceso a soporte técnico y actualizaciones de software, lo que garantiza que su dispositivo siga funcionando al máximo rendimiento.
  • ¿Con qué rapidez puedo recibir una unidad de hardware de reemplazo? Con el servicio de cambio al siguiente día hábil, puede esperar recibir su hardware de reemplazo el siguiente día hábil después de que se apruebe su solicitud de servicio.
  • ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo informar? No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte que puede informar. El equipo de soporte técnico de Cisco está disponible para ayudarlo con tantas consultas como sea necesario dentro de su período de servicio.
  • ¿Puedo adquirir Cisco SMARTnet para equipos usados ​​o reacondicionados? Sí, Cisco SMARTnet - Extended Service se puede adquirir para equipos Cisco usados ​​o reacondicionados, siempre que el equipo sea elegible para recibir soporte y esté registrado correctamente.
  • ¿Cómo renuevo mi Cisco SMARTnet - Extended Service? La renovación se puede realizar a través del portal de soporte de Cisco o a través de socios autorizados de Cisco. Asegúrese de renovar su servicio antes de la fecha de vencimiento para evitar cualquier interrupción en el soporte.

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