Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es un plan de servicio indispensable que mejora el rendimiento y la longevidad de sus sistemas Cisco. Con este servicio integral, no solo obtendrá tranquilidad, sino que también garantizará que su red funcione con la máxima eficiencia de forma continua. Disfrute de los beneficios de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un rápido servicio de reemplazo de piezas en 4 horas, lo que le permitirá mantener sus sistemas sin interrupciones. Descubra cómo Cisco SMARTnet puede optimizar su costo total de propiedad y, al mismo tiempo, garantizar operaciones sin inconvenientes.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso las 24 horas del día a asistencia técnica experta, asegurándose de que cualquier problema se resuelva rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: benefíciese de un impresionante tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas, manteniendo su red operativa sin interrupciones prolongadas.
• Costo total de propiedad predecible: administre su presupuesto de manera eficaz, ya que Cisco SMARTnet ofrece una estructura de costos predecible y manejable a lo largo del tiempo.
• Cobertura integral de hardware: disfrute de una amplia cobertura que garantiza que su hardware siga siendo funcional y eficiente con reemplazos de piezas y actualizaciones inmediatas.
• Rendimiento y confiabilidad mejorados: mantenga su red funcionando de manera óptima con acceso a las últimas actualizaciones y parches, garantizando que sus sistemas estén protegidos contra vulnerabilidades.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas Cambio de piezas
• Cobertura: Soporte integral de hardware
• Tipo de soporte: Soporte técnico para problemas de software y hardware.
• Duración del plan de servicio: términos flexibles disponibles

Cómo instalar

Para iniciar su Cisco SMARTnet - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de ventas de Cisco para comprar el servicio SMARTnet para su hardware específico.
2. Después de su compra, recibirá una confirmación y detalles sobre el plan de servicio, incluida la fecha de inicio del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco para registrar sus dispositivos en el servicio SMARTnet.
4. Asegúrese de que toda la información de contacto esté actualizada para una comunicación eficiente con el soporte de Cisco.
5. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco a través del acceso provisto las 24 horas, los 7 días de la semana, y siga las instrucciones para reemplazar las piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un plan de servicio que brinda soporte integral para hardware y software de Cisco, que incluye asistencia técnica y reemplazo de piezas las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas en 4 horas? Si su hardware falla, puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco y ellos se asegurarán de que le envíen una pieza de repuesto en un plazo de 4 horas.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio Cisco SMARTnet? Sí, Cisco ofrece planes de servicio flexibles diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de su organización y su hardware.
• ¿Hay soporte técnico disponible en varios idiomas? Cisco ofrece soporte en varios idiomas; sin embargo, la disponibilidad puede variar según la región.
• ¿Qué sucede si experimento un tiempo de inactividad significativo? Cisco prioriza la minimización del tiempo de inactividad. Si experimenta problemas importantes, nuestro equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, está listo para ayudarlo de inmediato.