Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service, su socio esencial para mantener el más alto nivel de soporte para sus productos de redes Cisco. Este servicio está diseñado para garantizar que su tecnología funcione al máximo rendimiento al minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad. Con una variedad de características diseñadas para satisfacer las necesidades dinámicas de las empresas, Cisco SMARTnet - Extended Service es su solución ideal para obtener soporte técnico confiable.

• Soporte técnico confiable: Benefíciese de la asistencia técnica 8 x 5 de profesionales experimentados de Cisco, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente.
• Reemplazo el siguiente día hábil: cuando ocurra algún percance, tenga la tranquilidad de saber que los servicios de reemplazo de hardware se brindan el siguiente día hábil, lo que mantiene sus operaciones ininterrumpidas.
• Mantenimiento integral: este servicio incluye funciones de mantenimiento integral que cubren actualizaciones de software, acceso a la última tecnología y parches de seguridad cruciales para proteger su red.
• Subtipo de servicio físico: Con un enfoque en el servicio físico, Cisco SMARTnet aporta estabilidad y experiencia a su entorno, garantizando la máxima confiabilidad y eficiencia en sus operaciones.
• Solución rentable: al invertir en Cisco SMARTnet - Extended Service, ahorra en posibles costos de reparación y pérdidas operativas debido al tiempo de inactividad de la red, lo que lo convierte en una opción financieramente sólida.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

El servicio extendido Cisco SMARTnet le ofrece:

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tipo de reemplazo: Siguiente día hábil
• Tipo de mantenimiento: Servicio físico
• Cobertura: Todos los productos de redes de Cisco

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Comenzar a utilizar Cisco SMARTnet - Extended Service es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco SMARTnet a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Registre su equipo Cisco con el servicio proporcionando los números de serie necesarios y la información relevante.
3. Acceda a su cuenta de Cisco en línea para administrar los detalles de su servicio y solicitudes de soporte.
4. Familiarícese con los recursos y la documentación disponibles que se proporcionan a través del portal de soporte de Cisco.
5. En caso de cualquier problema, comuníquese con la línea de soporte 8 x 5 para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa el soporte 8 x 5? El soporte 8 x 5 significa que la asistencia técnica está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que pueda recibir ayuda durante el horario comercial habitual.
2. ¿Cómo funciona el reemplazo al siguiente día hábil? Si su equipo falla o tiene problemas, simplemente informe el problema al soporte de Cisco. Ellos se encargarán de enviarle una unidad de reemplazo el siguiente día hábil.
3. ¿Qué tipos de problemas cubre el soporte de Cisco SMARTnet? El soporte de Cisco SMARTnet cubre una amplia gama de problemas técnicos, incluidos fallos de hardware, errores de software, asistencia de configuración y actualizaciones de seguridad.
4. ¿Puedo utilizar Cisco SMARTnet para varios dispositivos? Sí, puede registrar varios dispositivos Cisco en su contrato SMARTnet, lo que le permitirá mantener un soporte integral en toda su infraestructura de red.
5. ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo informar? No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte que puede informar. Cisco se dedica a brindar asistencia según sea necesario para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.