Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service - Service es una oferta esencial para las empresas que desean mantener un entorno de red de alto rendimiento. Este servicio está diseñado específicamente para brindar soporte confiable, lo que garantiza que su equipo de red se mantenga operativo y eficiente. Con un enfoque en la cobertura integral y costos predecibles, Cisco SMARTnet ofrece un valor inigualable a las organizaciones que dependen de sus sistemas de red para las operaciones diarias.

• Cobertura integral: acceso a soporte técnico las 8 horas, los 5 días de la semana, el siguiente día hábil, lo que garantiza una asistencia rápida cuando más la necesita.
• Servicio de reemplazo confiable: el servicio incluye una opción de reemplazo, lo que le permite administrar fallas de hardware de manera eficiente y reducir significativamente el tiempo de inactividad.
• Subtipo de servicio físico: Benefíciese de un enfoque en el servicio físico, que mejora la estabilidad y la experiencia en sus operaciones, maximizando la confiabilidad.
• Mantenimiento rentable: con costos predecibles asociados con SMARTnet, puede administrar su presupuesto de manera efectiva y eliminar gastos inesperados de sus operaciones.
• Mayor productividad: minimice el tiempo de inactividad y mantenga sus sistemas de red funcionando sin problemas, lo que permitirá a su equipo mantener altos niveles de productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad del servicio: Soporte al siguiente día hábil 8 x 5
• Modelo de servicio: Intercambio
• Enfoque del servicio: físico
• Coste total de propiedad: predecible

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Revise su equipo Cisco actual para garantizar la compatibilidad con el servicio SMARTnet.
2. Adquiera el servicio extendido Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
3. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación.
4. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su servicio.
5. Una vez activado, tendrá acceso a servicios de soporte y reemplazo como se describe en su acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la duración del servicio extendido Cisco SMARTnet? La duración del servicio puede variar según el contrato de compra y suele oscilar entre un año y varios años.
• ¿Qué significa soporte al siguiente día hábil? El soporte al siguiente día hábil significa que, si su hardware falla, recibirá una pieza de repuesto el siguiente día hábil, lo que minimiza significativamente el tiempo de inactividad.
• ¿El servicio cubre las actualizaciones de software? Sí, el servicio Cisco SMARTnet - Extended Service incluye acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software para su equipo Cisco.
• ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo? En la mayoría de los casos, es posible transferir servicios, pero es necesario ponerse en contacto con el soporte de Cisco para obtener instrucciones sobre cómo proceder.
• ¿Este servicio incluye soporte técnico? Sí, el servicio Cisco SMARTnet Extended Service incluye soporte técnico, lo que le brinda la experiencia necesaria para resolver problemas rápidamente.