Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service - Service es una solución de soporte fundamental diseñada para proteger sus inversiones en hardware de Cisco. Este plan de servicio integral garantiza una confiabilidad y un rendimiento óptimos, lo que permite que su empresa funcione de manera eficiente. Con Cisco SMARTnet, obtiene la tranquilidad de saber que su equipo cuenta con el respaldo de asistencia experta y un servicio confiable.

• Protección de la inversión: proteja sus inversiones en hardware con soporte oportuno y confiable, garantizando que sus sistemas permanezcan operativos y reduciendo el riesgo de tiempos de inactividad inesperados.
• Reemplazo al siguiente día hábil: experimente la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de reemplazo de piezas al siguiente día hábil. En caso de falla de hardware, reciba las piezas de repuesto necesarias al día siguiente para minimizar las interrupciones en sus operaciones.
• Soporte físico y electrónico: el soporte integral para componentes físicos y electrónicos le permite gestionar cualquier percance de manera eficiente, brindando una experiencia sin complicaciones.
• Mayor confiabilidad: aproveche Cisco SMARTnet para mantener su equipo operativo, mejorando significativamente la productividad y la confiabilidad general de su organización.
• Asistencia técnica experta: obtenga acceso a pedido al equipo de soporte técnico dedicado de Cisco, listo para ayudarlo con la instalación, la resolución de problemas o las consultas operativas para garantizar que sus sistemas funcionen de manera óptima.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Servicio extendido - Servicio

Características del servicio: Cambio 8 x 5 x siguiente día hábil

Cobertura del servicio: Piezas - Físicas y Electrónicas

Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas

Subtipo de servicio: Servicio físico para una mejor usabilidad

Cómo instalar

Instalar y activar su Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Adquiera el plan de servicio extendido Cisco SMARTnet correspondiente a su hardware.
2. Registre su producto en el sitio web de Cisco proporcionando el número de serie y otra información requerida.
3. Al registrarse, recibirá una confirmación de la activación de su servicio junto con instrucciones sobre cómo acceder al soporte y al reemplazo de piezas.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco utilizando los detalles proporcionados en su confirmación de servicio para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet incluye reemplazo de hardware, soporte técnico y acceso a actualizaciones de software, lo que garantiza una protección integral para su equipo Cisco.

¿Con qué rapidez puedo recibir las piezas de repuesto? Con el servicio de cambio al siguiente día hábil, puede esperar que las piezas de repuesto lleguen el siguiente día hábil después de que se confirme una falla de hardware.

¿El servicio incluye soporte técnico? Sí, el servicio Cisco SMARTnet incluye soporte técnico especializado para ayudarlo con cualquier problema o pregunta relacionada con su hardware.

¿Puedo ampliar mi cobertura SMARTnet? Sí, puedes renovar o ampliar la cobertura de tu servicio SMARTnet a medida que se acerca la fecha de vencimiento de tu plan actual.

¿Cómo administro mis servicios SMARTnet? Puede administrar sus servicios SMARTnet a través de su cuenta de Cisco, donde puede ver sus servicios actuales, registrar nuevos equipos y acceder a soporte.