Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Mejore su entorno de red con Cisco SMARTnet - Extended Service , un servicio de soporte técnico de primer nivel diseñado para optimizar su infraestructura de red. Este servicio no solo complementa sus recursos de TI internos, sino que también brinda acceso a experiencia de primer nivel, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen al máximo rendimiento. Maximice la disponibilidad de su red y minimice los riesgos asociados con las aplicaciones de misión crítica. Descubra las características y los beneficios exclusivos que hacen de Cisco SMARTnet un activo indispensable para su organización.

• Soporte técnico de primer nivel: obtenga acceso a la amplia base de conocimientos y al soporte experto de Cisco, garantizando que su red esté siempre respaldada por profesionales líderes en la industria.
• Disponibilidad maximizada del sistema: mantenga sus aplicaciones de misión crítica funcionando sin problemas con soporte proactivo que aborda y resuelve rápidamente los problemas antes de que se agraven.
• Previsibilidad de costos: administre sus gastos operativos de manera más efectiva con un costo total de propiedad predecible, lo que le permitirá presupuestar con precisión sus necesidades de red.
• Reemplazo de piezas flexible: disfrute de un servicio de reemplazo de piezas que resuelve problemas de hardware de manera eficiente, brindándole tranquilidad y minimizando el tiempo de inactividad.
• Servicio Físico Confiable: Programe mantenimiento, reparaciones y soporte a su conveniencia, gracias a la flexibilidad que ofrece el subtipo de servicio Físico.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicios de soporte técnico
• Subtipo de servicio: Servicio físico
• Reemplazo de piezas: Incluido
• Disponibilidad: acceso al soporte 24 horas al día, 7 días a la semana
• Acuerdo de nivel de servicio (SLA): personalizable según las necesidades de la organización

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

Instalar Cisco SMARTnet - Extended Service es muy sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de que el servicio esté en funcionamiento:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva si aún no tiene una.
2. Vaya a la página de servicio Cisco SMARTnet y seleccione el nivel de servicio apropiado para las necesidades de su negocio.
3. Complete los detalles requeridos, incluidas las especificaciones de su red y las configuraciones actuales.
4. Revise el acuerdo de servicio y envíe su pedido.
5. Una vez procesado su pedido, recibirá confirmación e instrucciones sobre cómo acceder a los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet - Extended Service es un servicio de soporte técnico integral que brinda acceso a los recursos de expertos de Cisco, incluidos reemplazo de hardware, actualizaciones de software y asistencia para la resolución de problemas.
• ¿Cómo mejora Cisco SMARTnet la disponibilidad del sistema? Al brindar soporte proactivo y resolución rápida de problemas, Cisco SMARTnet minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus aplicaciones críticas permanezcan operativas.
• ¿Existe un período mínimo de contrato para Cisco SMARTnet? Cisco suele ofrecer duraciones de contrato flexibles, lo que permite a las organizaciones elegir la duración que mejor se adapte a sus necesidades operativas.
• ¿Puedo personalizar mi acuerdo de nivel de servicio (SLA)? Sí, Cisco SMARTnet permite personalizar los SLA para cumplir con los requisitos específicos de su organización.
• ¿Qué tipos de soporte se incluyen con Cisco SMARTnet? El soporte incluye acceso a asistencia técnica, reemplazo de hardware y actualizaciones de software, lo que garantiza una cobertura integral para su infraestructura de red.