Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service - Service es la solución definitiva para empresas que desean garantizar que su infraestructura de red funcione con el máximo rendimiento. Con un soporte integral y un mantenimiento proactivo, este servicio es perfecto para organizaciones que buscan minimizar el tiempo de inactividad y mejorar su eficiencia operativa. Cisco SMARTnet ofrece un servicio de intercambio de piezas de 8 horas al siguiente día hábil, 5 días a la semana, y está diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas y, al mismo tiempo, ofrecer costos predecibles.

• Cobertura integral: el plan de servicio Cisco SMARTnet proporciona una amplia cobertura para una variedad de componentes, lo que garantiza que todo su sistema de red esté bien mantenido y funcional.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: experimente una interrupción mínima con nuestro servicio de cambio al siguiente día hábil, que garantiza que las piezas de repuesto se entreguen rápidamente, lo que permite operaciones sin inconvenientes y continuidad.
• Previsibilidad de costos: con un plan de servicio fijo, las empresas pueden disfrutar de un costo total de propiedad predecible, lo que ayuda en la presupuestación y la gestión eficaz de los gastos de TI.
• Mayor flexibilidad: el subtipo de servicio electrónico permite una mejor adaptabilidad a las necesidades específicas de su negocio, mejorando la eficiencia y la capacidad de respuesta general del servicio.
• Eficiencia confiable: Cuente con las características confiables de servicio de repuestos que ofrece Cisco SMARTnet, lo que garantiza una mayor comodidad y facilidad de operación, para que sus sistemas de red estén siempre en funcionamiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Partes físicas y electrónicas
• Características del servicio: Servicio de reemplazo, Servicio electrónico flexible, Mantenimiento rentable

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido Cisco SMARTnet , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio Cisco SMARTnet adecuado para su hardware.
2. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si aún no la tiene.
3. Registre sus dispositivos Cisco en su cuenta para asegurarse de que sean elegibles para los servicios SMARTnet.
4. Siga las instrucciones proporcionadas en su correo electrónico de confirmación para activar su servicio.
5. Mantenga controles regulares de su cuenta para actualizaciones de servicio y reemplazos de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio ampliado Cisco SMARTnet? El servicio cubre una amplia gama de componentes y proporciona piezas de repuesto, así como acceso a actualizaciones de software y soporte técnico.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir las piezas de repuesto? Con el servicio de cambio de piezas al siguiente día laborable, puede esperar recibir las piezas de repuesto el siguiente día laborable después de realizar su solicitud.
• ¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo solicitar piezas? No existe un límite específico para las solicitudes de reemplazo de piezas; sin embargo, es fundamental asegurarse de que las solicitudes se ajusten a los términos de su contrato de servicio.
• ¿Puedo administrar mis renovaciones de servicio en línea? Sí, puede administrar sus renovaciones de servicio y la configuración de su cuenta a través de su cuenta de Cisco en línea, lo que le permite acceder fácilmente a sus planes de servicio.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi servicio? Si tiene algún problema, puede comunicarse con el equipo de soporte de Cisco directamente a través de su cuenta para obtener ayuda.