Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service , la solución definitiva que garantiza que su equipo de red funcione con el máximo rendimiento. Con este servicio, puede proteger su inversión y, al mismo tiempo, beneficiarse de una mayor confiabilidad y soporte. Diseñado para satisfacer las diversas necesidades de su empresa, Cisco SMARTnet le brinda tranquilidad al saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral: Cisco SMARTnet - Extended Service ofrece soporte el siguiente día hábil 8 x 5 , lo que garantiza que reciba asistencia oportuna y piezas de repuesto cuando las necesite.
• Confiabilidad mejorada: Benefíciese de una mayor confiabilidad y eficiencia, ya que este servicio está diseñado para resolver sus problemas de manera rápida y efectiva, minimizando el tiempo de inactividad de sus operaciones.
• Soporte de expertos: obtenga acceso al equipo de expertos de Cisco que poseen el conocimiento y la experiencia para ayudarlo a mantener la estabilidad y el rendimiento de su red.
• Intercambio de equipos físicos: en caso de fallas de hardware, el servicio extendido incluye un servicio de reemplazo para garantizar que pueda volver a trabajar rápidamente sin interrupciones significativas.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión con un servicio que aborda las preocupaciones inmediatas y al mismo tiempo agrega valor a largo plazo mediante apoyo y recursos continuos.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: cambio al siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Intercambio de equipo físico
• Nivel de servicio: Soporte integral y servicio de reemplazo incluido

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su socio de Cisco para inscribirse en el servicio.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre su equipo existente y los acuerdos de servicio actuales.
3. Complete la compra del paquete Cisco SMARTnet - Servicio Extendido.
4. Una vez confirmada la inscripción, recibirás detalles sobre cómo acceder a tus servicios de soporte.
5. En caso de problemas de hardware, siga las instrucciones proporcionadas para iniciar una solicitud de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet - Extended Service es un servicio de soporte integral que brinda asistencia técnica, reemplazo de hardware y actualizaciones de software, lo que garantiza que su equipo de red funcione sin problemas y de manera eficiente.
• ¿Cómo funciona el cambio al siguiente día hábil? Si su hardware falla, puede iniciar una solicitud de reemplazo y Cisco le enviará una unidad de reemplazo el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Qué tipo de soporte puedo esperar? Tendrá acceso al equipo de soporte técnico de Cisco durante el horario comercial, que podrá ayudarlo con la resolución de problemas, la configuración y otras consultas relacionadas con la red.
• ¿Cisco SMARTnet - Extended Service es adecuado para pequeñas empresas? Sí, Cisco SMARTnet está diseñado para atender a empresas de todos los tamaños, brindando soporte y servicios esenciales que garantizan la confiabilidad y eficiencia de su equipo de red.
• ¿Puedo renovar mi servicio Cisco SMARTnet? ¡Por supuesto! Puede renovar su servicio Cisco SMARTnet antes de que caduque para seguir disfrutando de soporte y cobertura de servicio ininterrumpidos.