Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service ofrece un nivel excepcional de soporte y confiabilidad para su infraestructura de red. Este servicio garantiza que sus dispositivos Cisco funcionen con el máximo rendimiento y, al mismo tiempo, brinda acceso inmediato a expertos y reemplazos de hardware rápidos. Ideal para empresas que dependen de sus redes para un funcionamiento sin inconvenientes, Cisco SMARTnet tiene como objetivo brindarle tranquilidad, lo que le permite concentrarse en sus actividades principales.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a asistencia técnica 8 x 5 , lo que garantiza que la ayuda de expertos esté disponible durante el horario comercial para resolver problemas rápidamente y minimizar el tiempo de inactividad.
• Reemplazo el siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, experimente servicios rápidos de reemplazo el siguiente día hábil , lo que le permitirá reemplazar el equipo defectuoso sin demoras innecesarias.
• Programación flexible: con el subtipo de servicio físico, Cisco SMARTnet ofrece una gran flexibilidad en la programación, lo que lo hace adecuado para empresas con requisitos operativos únicos.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado con actualizaciones y mejoras de software críticas que mejoran la seguridad y la eficiencia de la red al proporcionar las últimas funciones y correcciones de Cisco.
• Cobertura confiable: disfrute de la máxima confiabilidad con soporte cuando más lo necesita, crucial para mantener la continuidad del negocio en el acelerado entorno actual.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte técnico: 8 x 5
• Servicio de reemplazo: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio extendido Cisco SMARTnet, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet adaptado a su equipo Cisco específico.
2. Registre su dispositivo Cisco en el sitio web de Cisco Smart Support utilizando el número de serie único de su dispositivo.
3. Configure sus preferencias de opciones de soporte y reemplazo a través del portal en línea de Cisco.
4. Reciba y revise la confirmación de la activación de su servicio Cisco SMARTnet.
5. Comuníquese con el equipo de soporte técnico de Cisco siempre que necesite ayuda o para solicitar el reemplazo de equipo el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico que ofrece a los clientes asistencia experta, reemplazo de hardware y actualizaciones de software esenciales para mantener los productos Cisco de manera eficaz.
• ¿Cuáles son los horarios de soporte de Cisco SMARTnet? El servicio brinda soporte técnico 8 x 5 , lo que le permite acceder a asistencia durante el horario comercial habitual.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo para mi hardware? Con la función de cambio al siguiente día hábil , puede esperar que su hardware de reemplazo llegue dentro de un día hábil después de su solicitud.
• ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte; puedes comunicarte con nosotros con la frecuencia que necesites.
• ¿Puedo personalizar mis opciones de servicio? Sí, Cisco SMARTnet permite flexibilidad en la programación y las opciones de servicio, lo que le permite adaptar el soporte para que se ajuste a las necesidades de su empresa.