Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es un plan de servicio esencial diseñado para brindar soporte inigualable para sus productos de hardware Cisco. Al garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas, este plan de servicio integral ofrece tranquilidad, que es fundamental para mantener la eficiencia empresarial. Con énfasis en la confiabilidad y los tiempos de respuesta rápidos, Cisco SMARTnet lo equipa para manejar cualquier desafío técnico que pueda surgir, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin el estrés de fallas de hardware inesperadas.

• Soporte técnico 8 x 5: Benefíciese de asistencia experta durante el horario comercial habitual, lo que garantiza que cualquier consulta y desafío técnico se resuelva rápidamente.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con la entrega de piezas de repuesto el siguiente día, lo que le permitirá mantener la eficiencia operativa.
• Seguimiento electrónico de servicios: clasifique y realice un seguimiento fácil de sus solicitudes de servicio con el seguimiento electrónico de servicios, simplificando la gestión y mejorando la eficiencia.
• Servicio de repuestos confiable: obtenga acceso a componentes esenciales a través de un servicio de repuestos confiable, reduciendo el riesgo de interrupciones en sus operaciones.
• Tranquilidad de espíritu: con un plan de servicio confiable, puede concentrarse en su negocio sin preocuparse por fallas de hardware inesperadas.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

Este servicio incluye soporte para componentes físicos y electrónicos, lo que proporciona una cobertura integral adaptada a su hardware Cisco. Las características están diseñadas específicamente para garantizar la máxima confiabilidad y eficiencia, lo que lo hace ideal para empresas que dependen en gran medida de su infraestructura de red.

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

1. Adquiera el servicio: comience comprando el plan de servicio extendido Cisco SMARTnet que se ajuste a las necesidades de su negocio.
2. Registre su equipo: asegúrese de que su hardware Cisco esté registrado en Cisco para activar su plan de servicio.
3. Acceda a su cuenta de soporte: cree o inicie sesión en su cuenta de soporte de Cisco para una gestión eficiente de sus solicitudes de servicio.
4. Utilice el servicio: si experimenta algún problema, envíe una solicitud de servicio a través de su cuenta y realice un seguimiento de sus consultas utilizando la función de seguimiento electrónico del servicio.
5. Reciba soporte: disfrute de asistencia técnica rápida y reemplazo de piezas al día siguiente según sea necesario.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet?

El servicio incluye soporte técnico 8 x 5, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y seguimiento electrónico del servicio para una gestión eficaz de sus necesidades de servicio.

¿Cómo funciona el reemplazo de piezas?

Cuando falla un componente de hardware, puede enviar una solicitud a través de su cuenta de soporte de Cisco y las piezas necesarias se le enviarán el siguiente día hábil.

¿Este plan de servicio es transferible?

Sí, el plan de servicio extendido Cisco SMARTnet se puede transferir a un nuevo propietario si vende su equipo, lo que garantiza soporte continuo para el nuevo propietario.

¿Puedo actualizar mi plan de servicio en el futuro?

Por supuesto, Cisco ofrece opciones para actualizar su plan de servicio a medida que las necesidades de su negocio cambian o se expanden.

¿Cómo envío una solicitud de servicio?

Puede enviar fácilmente una solicitud de servicio a través de su cuenta de soporte de Cisco en línea. Tener los detalles de su producto a mano facilitará una resolución más rápida.