Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service, una solución de soporte premium diseñada para garantizar el funcionamiento sin inconvenientes de su equipo de red Cisco. Este servicio está diseñado para empresas que priorizan la eficiencia y la confiabilidad, y ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos para satisfacer sus necesidades técnicas. Con Cisco SMARTnet, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de su infraestructura de red.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso las 24 horas del día a expertos capacitados listos para ayudarlo con cualquier desafío técnico que enfrente, asegurando que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia.
• Servicio de reemplazo de 4 horas: disfrute de la seguridad de tener el hardware defectuoso reemplazado dentro de las 4 horas, reduciendo drásticamente el tiempo de inactividad y protegiendo las operaciones de su negocio.
• Opciones de servicio físico y electrónico: elija entre servicios de reemplazo físico y soporte electrónico, lo que le proporciona una solución integral que mejora su experiencia general.
• Usabilidad mejorada: Benefíciese de soluciones personalizadas que se adaptan a los requisitos específicos de su hardware, lo que genera un mejor rendimiento y una mayor productividad.
• Tranquilidad de espíritu: Trabaje con confianza sabiendo que su infraestructura de red crítica está respaldada por un servicio dedicado a la resolución rápida y la confiabilidad.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Servicio de reemplazo: tiempo de respuesta de 4 horas
• Cobertura del servicio: físico y electrónico
• Compatibilidad del producto: compatible con una amplia gama de hardware de red de Cisco

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

1. Compre el hardware Cisco que desee y asegúrese de ser elegible para los servicios SMARTnet.
2. Visite el sitio web de Cisco y navegue a la sección de servicios SMARTnet.
3. Registre su producto ingresando el número de serie del dispositivo y otra información requerida.
4. Seleccione la opción Servicio Extendido para activar su soporte 24/7 y servicio de reemplazo en 4 horas.
5. Recibir confirmación de Cisco y conservar el contrato de servicio para referencia futura.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es el Servicio Extendido Cisco SMARTnet?
   El servicio extendido Cisco SMARTnet es un servicio de soporte que proporciona asistencia técnica y reemplazo de hardware para equipos de red Cisco.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
   Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y un servicio de reemplazo garantizado en 4 horas, puede contar con asistencia inmediata siempre que surjan problemas técnicos.
3. ¿Cisco SMARTnet - Servicio Extendido está disponible para todos los productos Cisco?
   Si bien Cisco SMARTnet es compatible con una amplia gama de productos de Cisco, es esencial verificar la compatibilidad de su equipo específico en el sitio web de Cisco o consultar a un representante de Cisco.
4. ¿Puedo acceder a recursos en línea con Cisco SMARTnet?
   Sí, los suscriptores de Cisco SMARTnet obtienen acceso a recursos en línea exclusivos, que incluyen documentación, guías de solución de problemas y actualizaciones de software.
5. ¿Qué pasa si encuentro un problema fuera del horario comercial normal?
   Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puedes pedir ayuda en cualquier momento, incluso por las noches, los fines de semana y los días festivos.