Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service - Service es una solución indispensable para las empresas que buscan mantener el máximo rendimiento de sus sistemas Cisco. Este sólido servicio garantiza que su infraestructura de red siga siendo confiable y eficiente, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales sin preocupaciones. Diseñado con la previsibilidad en mente, Cisco SMARTnet simplifica la elaboración de presupuestos y la planificación al proporcionar un costo total de propiedad claro.

• Cobertura integral: disfrute de soporte 8x5x el siguiente día hábil, específicamente diseñado para garantizar que sus sistemas estén siempre operativos y que cualquier problema se resuelva rápidamente.
• Costos predecibles: el servicio Cisco SMARTnet ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que le permite administrar sus gastos de TI de manera efectiva y evitar costos inesperados.
• Servicio de reemplazo: en caso de falla de hardware, Cisco SMARTnet ofrece un servicio de reemplazo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo, manteniendo sus proyectos en marcha y su negocio funcionando sin problemas.
• Soporte físico práctico: este subtipo de servicio físico mejora la productividad al permitir asistencia directa y práctica para resolver oportunamente cualquier desafío técnico que surja.
• Asistencia técnica experta: obtenga acceso a una amplia gama de recursos y soporte experto para ayudarlo a solucionar problemas rápidamente, mejorando significativamente su eficiencia operativa.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Entrega del servicio: siguiente día hábil
• Incluye: Servicio de reemplazo físico
• Ideal para: Empresas que requieren mantenimiento y soporte confiables para sus equipos Cisco

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio extendido Cisco SMARTnet , siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Registre su equipo Cisco utilizando el número de acuerdo de servicio proporcionado.
3. Acceda al portal de soporte de Cisco para configurar su cuenta y explorar los recursos disponibles.
4. Familiarícese con las distintas opciones de soporte disponibles, incluido cómo solicitar reemplazos de hardware.
5. Comience a disfrutar de la tranquilidad de saber que sus sistemas Cisco están protegidos y respaldados por expertos de la industria.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? El servicio incluye soporte técnico, acceso a actualizaciones de software y reemplazo de hardware en caso de falla.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil? El servicio de entrega al siguiente día hábil garantiza que, si es necesario reemplazar un hardware, se le enviará una unidad nueva el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo personalizar mi nivel de servicio SMARTnet? Sí, Cisco ofrece varios niveles de servicios SMARTnet para satisfacer distintas necesidades empresariales y requisitos de infraestructura.
• ¿Hay soporte físico disponible para todos los equipos? Normalmente, hay soporte físico disponible para la mayoría del hardware de Cisco, pero es mejor consultar con su representante de Cisco para equipos específicos.
• ¿Qué tipo de asistencia técnica recibo? Recibirá acceso al equipo de soporte técnico de Cisco, que está disponible para ayudarlo a solucionar problemas y brindarle orientación sobre las mejores prácticas.