Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet - Extended Service , un plan de servicio integral diseñado para proteger su inversión en productos Cisco y, al mismo tiempo, mejorar su eficiencia operativa. Este excepcional plan de servicio combina una confiabilidad superior con soporte de expertos, lo que garantiza que su equipo de red se mantenga funcional, seguro y actualizado. Ya sea que se trate de una pequeña empresa o de una gran empresa, Cisco SMARTnet le ofrece tranquilidad a través de servicios extendidos adaptados a sus necesidades específicas.

• Fiabilidad inigualable: el servicio Cisco SMARTnet Extended Service ofrece un sólido marco de soporte que garantiza que su equipo de red funcione con el máximo rendimiento. Con este plan, obtiene acceso a actualizaciones críticas, parches y experiencia técnica que mejoran su eficiencia operativa.
• Servicio de cambio rápido: disfrute de los beneficios del reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones funcionen sin problemas. Esta garantía de servicio oportuno es esencial para las empresas que dependen de una conectividad de red continua.
• Soporte técnico experto: con Cisco SMARTnet, su equipo tiene acceso directo a los profesionales de soporte capacitados de Cisco. Esto significa que puede resolver rápidamente cualquier problema, lo que le permite a su equipo concentrarse en las actividades comerciales principales sin verse abrumado por fallas técnicas.
• Cobertura integral: este servicio abarca tanto las partes físicas como las electrónicas, lo que le proporciona una red de seguridad completa. Ya sea que se trate de fallas de hardware o problemas de software, puede confiar en que su inversión estará protegida.
• Inversión rentable: al optar por el servicio Cisco SMARTnet Extended Service, no solo está comprando un servicio, sino que está haciendo una inversión inteligente en la continuidad de su negocio. Este plan ayuda a evitar costos inesperados derivados de fallas en los equipos y garantiza que su red se mantenga actualizada.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido (8 x 5)
• Tiempo de respuesta: Servicio de cambio al siguiente día hábil
• Cobertura: Partes físicas y electrónicas
• Disponibilidad de soporte: 8 horas al día, 5 días a la semana
• Características del Servicio: Servicio de reposición orientado a mantener la eficiencia operativa.

Cómo instalar

Para instalar Cisco SMARTnet - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para comprar el servicio SMARTnet.
2. Reúna los detalles del equipo Cisco que desea cubrir bajo el servicio.
3. Complete el proceso de instalación registrando sus dispositivos en el Portal de servicios inteligentes de Cisco.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles y los procedimientos de escalamiento en caso de una solicitud de servicio.
5. Asegúrese de que su equipo sepa cómo comunicarse con el soporte de Cisco para cualquier problema que pueda surgir.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet? El servicio incluye reemplazo de piezas el siguiente día hábil, acceso a actualizaciones de software y asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana por parte de expertos de Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil (NBD)? Si su equipo falla, Cisco enviará una pieza de repuesto el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, Cisco SMARTnet - Extended Service está diseñado para empresas de todos los tamaños y ofrece el mismo nivel de atención y confiabilidad.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Cisco ofrece varias opciones de servicio y usted puede hablar sobre la personalización con su representante de Cisco en función de sus necesidades específicas.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco? Puede acceder al soporte técnico a través del portal Cisco Smart Service o puede llamar al número de atención al cliente que se proporciona cuando compra el servicio.