Cisco SMARTnet Premium - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet Premium - 1 Year - Service es una solución de soporte indispensable diseñada para empresas que dependen del hardware y software de Cisco para garantizar operaciones ininterrumpidas. Este servicio garantiza una amplia cobertura y asistencia experta, lo que permite que su red permanezca operativa las 24 horas del día. Con Cisco SMARTnet, puede estar seguro de que cualquier problema, ya sean actualizaciones de software o fallas de hardware, se solucionará con prontitud, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales sin distracciones.

• Acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso las 24 horas al equipo de soporte técnico experto de Cisco. Esta característica garantiza que cualquier problema que tenga se pueda resolver de manera rápida y eficaz, lo que minimiza el tiempo de inactividad potencial y mantiene su red funcionando sin problemas.
• Reemplazo de hardware al día siguiente: con la opción de reemplazo de hardware en 4 horas, puede esperar recibir los componentes de hardware esenciales al día siguiente. Esta respuesta rápida permite que sus operaciones continúen con una interrupción mínima, lo que refuerza la confiabilidad y la eficiencia de su organización.
• Actualizaciones y mejoras de software: manténgase a la vanguardia con las últimas actualizaciones y mejoras de software. Esto garantiza que su red se beneficie de funciones mejoradas, mayor seguridad y un rendimiento óptimo tan pronto como estén disponibles, lo que le permitirá seguir siendo competitivo en su sector.
• Acceso a los recursos en línea de Cisco: obtenga acceso a una gran cantidad de herramientas y recursos en línea, que incluyen documentación detallada de productos, foros de soporte y guías de resolución de problemas. Esto permite que su equipo de TI resuelva problemas rápidamente, mejorando así la productividad y la confiabilidad de la red.
• Cobertura integral: el servicio cubre un amplio espectro de hardware y software de Cisco, lo que garantiza que todo su ecosistema de red esté respaldado por un único plan integral. Este enfoque unificado simplifica la gestión y mejora la seguridad de su infraestructura tecnológica.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cisco SMARTnet Premium
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de reemplazo de hardware: 4 horas
• Tipo de mantenimiento: Físico

Cómo instalar

Activar el servicio Cisco SMARTnet Premium es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Premium a través de un socio autorizado de Cisco o una tienda en línea.
2. Una vez completada tu compra, recibirás el código de activación del servicio por correo electrónico o directamente de tu socio.
3. Inicie sesión en el sitio web de soporte de Cisco y cree o acceda a su cuenta de Cisco.
4. Ingrese el código de activación del servicio en el área designada para finalizar el proceso de activación.
5. Después de la activación, recibirá una confirmación que le permitirá comenzar a utilizar inmediatamente todos los beneficios de su servicio.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium?
  R: El servicio Cisco SMARTnet Premium incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware al día siguiente, acceso a actualizaciones y mejoras de software, recursos en línea y cobertura integral para todo su hardware y software de Cisco.
• P: ¿Cómo puedo ampliar mi servicio Cisco SMARTnet?
  R: Puede ampliar su servicio Cisco SMARTnet comprando un año adicional de servicio a través de su socio autorizado de Cisco o tienda en línea antes del vencimiento de su servicio actual.
• P: ¿Puedo transferir mi servicio Cisco SMARTnet a otro dispositivo?
  R: Sí, es posible transferir su servicio Cisco SMARTnet a otro dispositivo Cisco elegible siguiendo el proceso de transferencia descrito en el sitio web de soporte de Cisco.
• P: ¿El servicio Cisco SMARTnet Premium es adecuado para pequeñas empresas?
  R: ¡Por supuesto! El servicio Cisco SMARTnet Premium está diseñado para satisfacer las necesidades de empresas de todos los tamaños y ofrece asistencia y recursos fundamentales para mantener el rendimiento y el tiempo de actividad de la red.
• P: ¿Qué debo hacer si encuentro un problema cubierto por el servicio Cisco SMARTnet?
  R: Si tiene algún problema, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Cisco a través de los canales de soporte proporcionados. Tener la información de su contrato de servicio disponible le ayudará a facilitar una resolución más rápida.