Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

Mejore la confiabilidad y seguridad de su red con Cisco SMARTnet Premium - Extended Service. Este plan de servicio integral garantiza que sus productos Cisco siempre reciban soporte, lo que le brinda tranquilidad y la seguridad de que su infraestructura de TI está en manos expertas. Con acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, Cisco SMARTnet Premium está diseñado para satisfacer las exigentes necesidades de su empresa.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso las 24 horas al equipo de expertos de Cisco, lo que garantiza que tendrá la ayuda que necesita, cuando la necesite.
• Reemplazo de hardware en 4 horas: en caso de una falla de hardware, benefíciese de un servicio de reemplazo garantizado en 4 horas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado con las últimas versiones de software y parches de seguridad, protegiendo su red de vulnerabilidades y mejorando el rendimiento.
• Experiencia en resolución de problemas: aproveche la amplia base de conocimientos de Cisco para solucionar problemas rápidamente, garantizando que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Mantenimiento Integral: Con mantenimiento físico incluido, asegúrese de que su hardware esté bien cuidado, prolongando su vida útil y rendimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de reemplazo de hardware: 4 horas
• Mantenimiento: Físico

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet Premium - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Compre su servicio Cisco SMARTnet Premium a través de un socio autorizado de Cisco o directamente a través del sitio web de Cisco.
2. Registre su dispositivo Cisco en el portal de soporte de Cisco ingresando la información necesaria del producto.
3. Seleccione la opción de servicio SMARTnet Premium durante el proceso de registro.
4. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación.
5. Acceda al portal de soporte de Cisco para obtener asistencia y recursos inmediatos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet Premium? Cisco SMARTnet Premium es un plan de servicio extendido que brinda soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones de software para productos Cisco.
• ¿Qué incluye el servicio? El servicio incluye acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware garantizado en 4 horas, actualizaciones de software periódicas y mantenimiento físico de sus dispositivos.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo de hardware? Con el servicio Cisco SMARTnet Premium, se le garantiza el reemplazo de hardware dentro de las 4 horas posteriores a la notificación del problema.
• ¿Puedo adquirir SMARTnet para varios dispositivos? Sí, Cisco SMARTnet Premium se puede adquirir para varios dispositivos; sin embargo, cada dispositivo debe registrarse por separado en el portal de soporte de Cisco.
• ¿Existe algún costo adicional por las actualizaciones de software? No, las actualizaciones de software y los parches de seguridad están incluidos como parte del servicio Cisco SMARTnet Premium.