Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Si busca un servicio confiable para el mantenimiento de sus equipos Cisco, Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Year - Service es su solución ideal. Este servicio premium no solo brinda un soporte excepcional, sino que también garantiza que sus sistemas estén en funcionamiento con el máximo rendimiento y con un tiempo de inactividad mínimo. Con un paquete integral diseñado específicamente para productos Cisco, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que su infraestructura de red está protegida y se mantiene de manera eficiente.

• Soporte confiable: Benefíciese del soporte técnico 8 x 5 de los expertos de Cisco que están listos para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir, asegurando que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la garantía de reemplazo de hardware el siguiente día hábil, lo que minimiza cualquier interrupción en su flujo de trabajo y le permite concentrarse en lo que mejor sabe hacer.
• Costos predecibles: con un plan de servicio fijo de tres años, puede elaborar un presupuesto con confianza sin costos ocultos, lo que hace que sea más fácil administrar el costo total de propiedad.
• Opciones de servicio flexibles: El subtipo de servicio físico brinda flexibilidad para programar horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, adaptándose a las necesidades de su negocio y garantizando la máxima confiabilidad en todo momento.
• Cobertura extendida: Con una duración de tres años, usted puede disfrutar de máxima productividad y resultados oportunos, sabiendo que su equipo está bien cuidado durante un período prolongado.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: SMARTnet Premium
• Duración del servicio: 3 años
• Soporte técnico: 8 x 5
• Servicio de reemplazo: siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco SMARTnet Premium Extended Service es fácil. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de ventas de Cisco para comprar el servicio SMARTnet Premium.
2. Una vez comprado, recibirá una confirmación del contrato de servicio por correo electrónico.
3. Active su contrato de servicio iniciando sesión en su cuenta de Cisco e ingresando el número de contrato.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles a través del portal de soporte de Cisco.
5. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte técnico de Cisco para iniciar el proceso de reemplazo el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco SMARTnet Premium? El servicio Cisco SMARTnet Premium cubre soporte técnico, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a actualizaciones y mejoras de software de Cisco.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos de Cisco? Sí, el servicio SMARTnet Premium está disponible para una amplia gama de productos de Cisco. Sin embargo, se recomienda consultar con su representante de ventas de Cisco para confirmar la elegibilidad para su equipo específico.
• ¿Cómo solicito un reemplazo de hardware? Para solicitar un reemplazo de hardware, comuníquese con el soporte técnico de Cisco a través de su cuenta o el número de soporte proporcionado. Asegúrese de tener a mano el número de su contrato de servicio para facilitar el procesamiento.
• ¿Puedo transferir mi servicio SMARTnet a otro dispositivo Cisco? Sí, es posible que pueda transferir su servicio SMARTnet a un nuevo dispositivo. Consulte a su representante de ventas de Cisco para obtener más información sobre el proceso de transferencia y los requisitos de elegibilidad.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario de atención de 8 horas al día, 5 días a la semana? El servicio SMARTnet Premium incluye asistencia durante el horario de atención habitual (8 horas al día, 5 días a la semana). Para asistencia fuera del horario de atención, es posible que haya opciones adicionales disponibles. Comuníquese con su representante de Cisco para obtener más información.