Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución invaluable diseñada para garantizar que sus sistemas de red funcionen de manera eficiente y sin inconvenientes. Este servicio brinda un amplio soporte, lo que protege sus inversiones en tecnología y, al mismo tiempo, minimiza los costos imprevistos. Con ofertas que satisfacen tanto las necesidades inmediatas como las de largo plazo, Cisco SMARTnet brinda tranquilidad y estabilidad operativa a empresas de todos los tamaños.

• Soporte integral: disfrute de un servicio de reemplazo 8x5 al siguiente día hábil, lo que garantiza que su red se mantenga operativa. Si surge algún problema de hardware, puede contar con un reemplazo rápido, lo que reduce drásticamente el tiempo de inactividad.
• Gestión de costes previsible: con el coste total de propiedad previsible de SMARTnet, gestionar su presupuesto resulta muy sencillo. Puede prever sus gastos fácilmente, eliminando así las sorpresas relacionadas con el mantenimiento y el soporte de la red.
• Asistencia de expertos: obtenga acceso directo a los expertos técnicos de Cisco, lo que le garantizará el conocimiento y la experiencia necesarios para resolver rápidamente cualquier problema. Esta experiencia proviene de una fuente confiable con un amplio conocimiento del sector.
• Subtipo de servicio físico: El subtipo de servicio físico que ofrece Cisco SMARTnet entrega una solución robusta, enfatizando la estabilidad y la experiencia del trabajo, proporcionando así a su organización una confiabilidad y eficiencia incomparables.
• Mantenimiento proactivo: Cisco SMARTnet no solo ofrece soporte reactivo cuando surgen problemas, sino que también prioriza las estrategias de mantenimiento proactivo. Este enfoque le ayuda a evitar posibles problemas antes de que interrumpan sus operaciones.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Nivel de servicio: cambio al siguiente día hábil
• Disponibilidad: Servicio físico incluyendo reemplazo de hardware.
• Público objetivo: Empresas que buscan soluciones de red confiables

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

El proceso de instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es sencillo y fácil de usar. Siga estos pasos:

1. Adquirir el servicio: Asegúrese de adquirir el servicio extendido Cisco SMARTnet adaptado a su modelo de hardware específico.
2. Registre su equipo: inicie sesión en su cuenta de Cisco y registre su equipo Cisco para vincularlo con su servicio SMARTnet.
3. Activar el servicio: siga las instrucciones de activación proporcionadas por Cisco para activar el servicio SMARTnet. Esto puede implicar ingresar un código de servicio o un número de confirmación.
4. Acceda a los recursos de soporte: una vez activado, puede utilizar los amplios recursos y soporte técnico de Cisco. Familiarícese con el portal de soporte para maximizar su experiencia de servicio.
5. Programe soporte en el sitio: si es necesario, organice cualquier soporte o asistencia en el sitio a través de su cuenta de Cisco para garantizar que sus configuraciones estén optimizadas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución de soporte integral que ofrece soporte técnico proactivo para productos de redes de nivel empresarial, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones de software.
• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio al siguiente día hábil? El servicio de intercambio al siguiente día hábil le permite informar un problema de hardware y Cisco le enviará una unidad de reemplazo que llegará el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad de sus operaciones.
• ¿Puedo utilizar este servicio con todos los productos Cisco? El servicio SMARTnet está disponible para una amplia gama de productos Cisco. Siempre verifique con Cisco o con su distribuidor para confirmar la elegibilidad para sus dispositivos específicos.
• ¿Existe un período mínimo de contrato para SMARTnet? Por lo general, los servicios Cisco SMARTnet se ofrecen con un contrato de un año. Sin embargo, las opciones pueden variar según el acuerdo específico que tenga con Cisco o su distribuidor.
• ¿Qué tipo de soporte puedo esperar con SMARTnet? Con SMARTnet, puede esperar soporte técnico 8x5, acceso a recursos en línea y un administrador de cuentas exclusivo para cuentas empresariales.