Soporte técnico de aplicaciones de software de Cisco más actualizaciones (SASU): 1 año: servicio

El servicio Cisco Software Application Support Plus Upgrades (SASU) - 1 Year es una oferta esencial para las organizaciones que buscan garantizar que sus aplicaciones de software Cisco funcionen sin problemas. Este servicio proporciona soporte integral, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan actualizados, seguros y funcionando de manera óptima. Con el servicio SASU, las empresas pueden disfrutar de la tranquilidad de saber que cuentan con asistencia de expertos disponible las 24 horas del día. Optimice sus operaciones y minimice el tiempo de inactividad con esta solución de soporte confiable que enfatiza la previsibilidad de costos y la eficiencia operativa.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente, lo que permite una productividad ininterrumpida.
• Actualizaciones integrales: manténgase a la vanguardia con actualizaciones de software periódicas que mejoran la funcionalidad y la seguridad, manteniendo sus aplicaciones de Cisco actualizadas y efectivas.
• Costo de propiedad predecible: con una tarifa anual fija, el servicio SASU permite una presupuestación planificada, minimizando los costos inesperados asociados con el mantenimiento del software.
• Soporte telefónico incluido: el acceso directo a técnicos expertos por teléfono significa que puede resolver problemas de manera rápida y eficiente sin la necesidad de tiempos de espera prolongados.
• Soporte electrónico y físico: reciba opciones de soporte electrónico y físico adaptadas a sus necesidades, lo que garantiza que tendrá acceso a los mejores recursos para sus aplicaciones de Cisco.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de aplicaciones de software de Cisco más actualizaciones
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Canales de soporte: Teléfono, Comunicación electrónica
• Modelo de costos: costo total de propiedad predecible

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo las actualizaciones de Cisco Software Application Support Plus (SASU), siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio SASU a través de un socio autorizado de Cisco o del sitio web de Cisco.
2. Recibe tu confirmación de servicio y credenciales de acceso vía correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco para activar su servicio de soporte.
4. Descargue cualquier actualización de software necesaria según lo solicite su aplicación de Cisco.
5. Comuníquese con el soporte de Cisco por teléfono o correo electrónico si encuentra algún problema durante la instalación o activación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio SASU? El servicio SASU incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, acceso a actualizaciones de software y opciones de soporte tanto electrónico como físico.
• ¿Cómo sé cuándo debo actualizar mi software? Cisco le notificará sobre las actualizaciones disponibles como parte del servicio SASU y también puede consultar su cuenta de Cisco para ver si hay actualizaciones.
• ¿Existe un proceso de renovación de contrato? Sí, recibirás notificaciones antes de que caduque tu servicio, lo que te permitirá renovar tu servicio SASU fácilmente.
• ¿Puedo obtener soporte para varios productos con un único servicio SASU? Cada servicio SASU normalmente cubre un producto o una aplicación específicos, por lo que es posible que se requieran servicios separados para distintos productos Cisco.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema? Comuníquese con el soporte técnico de Cisco por teléfono o por medios electrónicos para obtener asistencia inmediata con su problema.