Servicio Cisco Unified Communications Essential Operation Service - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate Service: servicio extendido por 1 año. Este servicio esencial está diseñado para brindarle soporte y seguridad integrales al administrar sus sistemas de comunicaciones unificadas. Con un sólido soporte técnico disponible las 8 horas del día, los 5 días de la semana, los 4 días de la semana, este servicio garantiza un funcionamiento sin inconvenientes y un rendimiento óptimo de su infraestructura de comunicaciones. Experimente la tranquilidad de saber que sus sistemas están protegidos por un marco de soporte confiable diseñado para brindar eficiencia y confiabilidad.

• Soporte técnico integral: Benefíciese de asistencia técnica dedicada disponible durante el horario comercial (8 x 5 x 4 horas), lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema por parte de expertos familiarizados con su sistema.
• Servicio de soporte de software: ya sea un problema menor o un problema importante, este servicio incluye soporte de software para ayudar a administrar y solucionar problemas relacionados con el software, mejorando la continuidad operativa.
• Soporte electrónico y físico: esta combinación de tipos de soporte proporciona flexibilidad, lo que facilita la resolución de problemas a medida que surgen, independientemente de la ubicación de sus sistemas.
• Duración de 1 año: Disfrute de un año completo de cobertura de servicio, lo que garantiza la máxima confiabilidad y un rendimiento constante durante todo el período de su contrato, lo que lo convierte en una inversión inteligente para su negocio.
• Mayor usabilidad y eficiencia: este servicio optimiza la usabilidad, permitiendo a su equipo centrarse en las funciones principales del negocio sabiendo que cuenta con el apoyo necesario para mantener comunicaciones fluidas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Horas de soporte técnico: 8 x 5 x 4 horas
• Subtipo de servicio: electrónico y físico

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Unified Communications Essential Operation Service es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Después de la compra, recibirá su contrato de servicio e instrucciones de activación por correo electrónico.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su servicio y configurar su cuenta.
4. Una vez configurado, acceda al portal de soporte dedicado para registrar tickets de soporte y realizar un seguimiento de las solicitudes de servicio.
5. Familiarícese con los recursos disponibles, incluida la documentación técnica y las preguntas frecuentes, para aprovechar al máximo su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el soporte 8 x 5 x 4 horas? Esto se refiere a la disponibilidad de soporte donde la asistencia se brinda durante el horario comercial habitual (8 horas al día, 5 días a la semana) con un tiempo de respuesta de 4 horas para problemas críticos.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? ¡Por supuesto! El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate está diseñado para empresas de todos los tamaños, lo que garantiza que tenga el soporte que necesita independientemente del tamaño de su organización.
• ¿Para qué tipo de problemas puedo obtener asistencia? Puede recibir asistencia para diversos problemas, incluidos errores de software, problemas de configuración y otros desafíos operativos que puedan surgir dentro de su sistema de comunicaciones unificadas.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, puedes renovar fácilmente el servicio al final del período de tu contrato para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.
• ¿Cómo puedo escalar un problema si no se resuelve rápidamente? Si su problema no se resuelve dentro del plazo previsto, puede escalarlo a través del portal de soporte brindando detalles adicionales y solicitando atención urgente.