Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Advanced Quality Manager - Licencia - 1 puesto

Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Advanced Quality Manager - Licencia - 1 puesto es una potente herramienta diseñada para empresas que buscan mejorar su servicio al cliente a través de operaciones de centro de llamadas mejoradas. Con sus capacidades avanzadas de gestión de calidad, esta licencia de software permite a las organizaciones supervisar, evaluar y mejorar constantemente el rendimiento de su centro de contacto, lo que garantiza interacciones y satisfacción superiores con los clientes.

• Gestión integral de la calidad: Advanced Quality Manager proporciona un conjunto completo de herramientas diseñadas para supervisar y revisar las interacciones con los clientes, ofreciendo información detallada que es crucial para mejorar la calidad del servicio.
• Integración perfecta: esta licencia está diseñada para funcionar sin esfuerzo con otros componentes de Cisco Unified Contact Center Express, lo que permite una comunicación eficiente y el intercambio de datos entre varios sistemas, lo que aumenta la funcionalidad general.
• Funciones de generación de informes sólidas: acceda a una amplia gama de funciones de generación de informes que brindan análisis detallados y monitoreo en tiempo real. Esto permite a los gerentes tomar decisiones informadas basadas en métricas de rendimiento críticas.
• Formularios de evaluación personalizables: personalice los formularios de evaluación para satisfacer las necesidades específicas de su empresa. Esta función permite realizar evaluaciones específicas que se alinean perfectamente con sus objetivos organizacionales y las expectativas de los clientes.
• Interfaz fácil de usar: La interfaz intuitiva del Advanced Quality Manager garantiza que los usuarios puedan navegar fácilmente a través del sistema, lo que permite una gestión sencilla de las evaluaciones y un acceso rápido a los datos necesarios sin necesidad de una capacitación extensa.

Detalles técnicos del producto

• Nombre del producto: Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Advanced Quality Manager
• Tipo de licencia: 1 plaza
• Versión: 10.0
• Compatibilidad: Cisco Unified Contact Center Express
• Implementación: opciones disponibles en la nube y en las instalaciones locales
• Compatibilidad con idiomas: capacidad multilingüe
• Soporte: acceso a soporte técnico y actualizaciones de Cisco

Cómo instalar

La instalación de Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Advanced Quality Manager es un proceso sencillo. Siga estos pasos para realizar una instalación correcta:

1. Asegúrese de que su sistema cumpla con los requisitos necesarios para la instalación.
2. Descargue los archivos de instalación del sitio web de Cisco o inserte el medio de instalación.
3. Ejecute el instalador y siga las instrucciones en pantalla para comenzar el proceso de instalación.
4. Ingrese su clave de licencia cuando se le solicite para activar su Advanced Quality Manager.
5. Complete los ajustes de configuración según los requisitos de su organización.
6. Una vez finalizada la instalación, reinicia tu aplicación e inicia sesión para verificar que todo funciona correctamente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la licencia? La licencia de Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Advanced Quality Manager cubre un puesto, lo que permite que un usuario acceda a las funciones avanzadas de gestión de calidad.
• ¿Hay soporte técnico disponible? Sí, con la compra de la licencia, obtiene acceso al soporte técnico y las actualizaciones de Cisco durante la vigencia de su contrato de soporte.
• ¿Puedo personalizar los formularios de evaluación? ¡Por supuesto! Advanced Quality Manager le permite crear y personalizar formularios de evaluación para que se adapten mejor a sus necesidades y objetivos comerciales.
• ¿Qué tipo de funciones de generación de informes están disponibles? El software ofrece amplias capacidades de generación de informes, que incluyen métricas de rendimiento, información sobre la interacción con los clientes y seguimiento del cumplimiento normativo, lo que permite una mejor toma de decisiones.
• ¿Este software es compatible con otros productos de Cisco? Sí, Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Advanced Quality Manager está diseñado para integrarse sin problemas con otras soluciones de centros de contacto de Cisco, lo que mejora las capacidades generales del sistema.