Descripción
Este contrato de servicios digitales, EcoCare para UPS monofásicos, APC Smart-UPS es un plan de membresía revolucionario diseñado para mejorar su eficiencia operativa y promover la sustentabilidad. Con una duración de 5 años específicamente para los modelos de UPS de iones de litio, la membresía EcoCare es su solución a los desafíos comerciales modernos, asegurando que su infraestructura se mantenga resistente y confiable.
- Monitoreo proactivo las 24 horas, los 7 días de la semana: duerma tranquilo sabiendo que sus sistemas UPS monofásicos están bajo vigilancia constante por parte de los expertos de Schneider Electric. Este monitoreo proactivo significa que sus equipos pueden concentrarse en sus operaciones principales y, al mismo tiempo, tener una visibilidad centralizada de sus operaciones UPS.
- Acceso exclusivo y tiempos de respuesta rápidos: los empleados miembros de EcoCare obtienen un servicio más rápido con soporte dedicado e intervenciones inmediatas en el sitio. Esto reduce significativamente la carga financiera asociada con los envíos de servicio imprevistos, ya que se incluyen la mano de obra y las piezas de repuesto.
- Oportunidades de capacitación especializada: la membresía de EcoCare ofrece sesiones de capacitación opcionales que fortalecen a su equipo. Aprenderán a autocontrolarse con EcoStruxure IT Expert, lo que les permitirá adquirir habilidades para la resolución de problemas básicos de sus activos UPS monofásicos.
- Tarifas preferenciales para la recopilación de activos de datos: aproveche nuestro servicio de auditoría EcoConsult, que ofrece tarifas preferenciales para la recopilación de activos de datos en sitio. Esto ayuda a comprender mejor los requisitos de referencia del inventario para sus necesidades actuales y futuras de gestión de activos de TI.
- Servicios de soporte y garantía confiables: EcoCare garantiza la máxima productividad con soporte telefónico de emergencia y respuesta de servicio en el sitio el siguiente día hábil. Nuestro objetivo es minimizar el tiempo de inactividad y ayudarlo a lograr resultados precisos sin demoras innecesarias.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Contrato de servicios digitales
- Duración de la membresía: 5 años
- Modelos compatibles: UPS de iones de litio, APC Smart-UPS monofásico
- Tipo de monitoreo: Monitoreo proactivo 24/7
- Cobertura de la garantía: Servicio de garantía integral incluido.
Cómo instalar
La instalación de la membresía EcoCare es sencilla. Siga estos sencillos pasos:
- Compre la membresía EcoCare a través de un socio autorizado de Schneider Electric o directamente a través del sitio web de Schneider Electric.
- Tras la confirmación de su compra, recibirá un correo electrónico de bienvenida con detalles sobre cómo acceder a sus beneficios de miembro.
- Programe una reunión inicial con su experto dedicado de Schneider Electric para analizar sus necesidades específicas y cómo aprovechar al máximo los beneficios de EcoCare.
- Comience el proceso de incorporación, que incluye sesiones de capacitación y configuración de herramientas de monitoreo como EcoStruxure IT Expert.
- ¡Disfruta de acceso completo a tus servicios de membresía y comienza a optimizar tus operaciones UPS monofásicas!
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye la membresía EcoCare? La membresía EcoCare incluye monitoreo 24/7, soporte en sitio, servicios telefónicos de emergencia, mano de obra y repuestos, así como capacitación especializada opcional.
- ¿Cómo funciona el servicio de monitoreo? El servicio de monitoreo funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindando información y notificaciones en tiempo real sobre el rendimiento y el estado de sus sistemas UPS monofásicos, lo que le permite abordar posibles problemas de manera proactiva.
- ¿Existe un límite en la cantidad de sistemas UPS que puedo registrar en EcoCare? No, no hay un límite específico. Puede registrar tantos sistemas UPS monofásicos como necesite con su membresía de EcoCare, maximizando así los beneficios en toda su flota.
- ¿Puedo personalizar las sesiones de capacitación para mi equipo? Sí, las sesiones de capacitación se pueden adaptar para satisfacer las necesidades específicas de su equipo, lo que garantiza que reciban los conocimientos necesarios para administrar y solucionar problemas de manera eficaz en sus sistemas UPS.
- ¿Qué sucede si necesito asistencia urgente? En caso de problemas urgentes, puede utilizar el servicio de asistencia telefónica de emergencia. Además, nuestro servicio in situ al siguiente día laborable garantiza que cualquier tiempo de inactividad crítico se solucione con prontitud.
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