Actualización de Dell de 3 años de suscripción básica y avanzada a 5 años de suscripción ProSupport para monitores

Mejore su experiencia con los monitores con la actualización de Dell de 3 años de suscripción básica avanzada a 5 años de suscripción ProSupport para monitores. Este plan de soporte premium está diseñado para mejorar su experiencia de servicio al cliente, brindando asistencia integral y tranquilidad. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda está siempre a solo una llamada o un clic de distancia.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga acceso las 24 horas a técnicos avanzados que se especializan en monitores Dell. Ya sea que prefiera asistencia telefónica o en línea, la asistencia siempre está disponible cuando lo desee.
• Solución de problemas avanzada: obtenga asistencia experta con la configuración del monitor, configuraciones de múltiples monitores, gráficos y controladores, asegurando que sus monitores funcionen al máximo.
• Cambio avanzado al siguiente día hábil: en caso de problemas de garantía que no se puedan resolver por teléfono, Dell garantiza que le entregaremos un monitor de reemplazo el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Acceso a ingenieros de ProSupport: disfrute de conexiones directas con profesionales altamente capacitados que brindan soporte personalizado según sus necesidades específicas, garantizando que reciba la ayuda que necesita.
• Términos flexibles: la disponibilidad y los términos de los servicios de Dell varían según la región y el producto, lo que garantiza que reciba el soporte necesario cuando más lo necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: ProSupport para monitores
• Duración del soporte: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Nivel de servicio: Cambio avanzado al siguiente día hábil
• Público objetivo: usuarios de monitores Dell que requieren soporte de alto nivel

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su actualización de Dell de 3 años de Basic Advanced Exchange a 5 años de ProSupport, simplemente comuníquese con su representante de ventas de Dell para activar el servicio. Una vez activado, tendrá acceso inmediato a recursos de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y podrá comenzar a beneficiarse de las funciones avanzadas de ProSupport para sus monitores.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye ProSupport para monitores? ProSupport para monitores ofrece acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a técnicos capacitados, asistencia con la instalación y configuración, resolución de problemas y servicio de intercambio avanzado el siguiente día hábil para problemas de hardware que no se puedan resolver de forma remota.
2. ¿Cómo me comunico con ProSupport? Puede comunicarse con ProSupport por teléfono o en línea a través del sitio web de soporte de Dell. Todos los canales de soporte están operativos las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.
3. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte después de comprar mi monitor? Sí, puede actualizar su plan de soporte a ProSupport para monitores en cualquier momento comunicándose con un representante de ventas de Dell.
4. ¿Qué pasa si necesito reemplazar mi monitor? Si la solución de problemas no logra resolver el problema con su monitor, Dell le enviará un monitor de reemplazo mediante un servicio de intercambio avanzado el siguiente día hábil.
5. ¿Existen restricciones geográficas para este servicio? La disponibilidad y los términos de los servicios de Dell, incluido ProSupport, pueden variar según la región. Se recomienda consultar con un representante de ventas de Dell para obtener detalles específicos relacionados con su ubicación.