Extreme Networks ExtremeWorks - 1 año - Servicio

Extreme Networks ExtremeWorks - 1 Year - Service es su solución definitiva para el mantenimiento y soporte de redes. Este servicio integral está diseñado para mejorar su experiencia de red y garantizar que sus operaciones de TI se ejecuten sin problemas. Con un equipo dedicado de expertos a su disposición, puede volver a centrarse en el crecimiento de su negocio y dejar los desafíos técnicos en manos de los profesionales. Descubra las características y los beneficios exclusivos que hacen de ExtremeWorks un componente crucial de su estrategia de TI.

• Conocimiento y soporte de expertos: obtenga acceso a ingenieros altamente capacitados con amplia experiencia en la industria. ExtremeWorks garantiza que cuando surjan problemas, usted contará con profesionales capacitados listos para ayudarlo a enfrentar los desafíos de manera efectiva.
• Alivie la carga de trabajo de su equipo de TI: desvíe los esfuerzos de su personal de la gestión de crisis. Este servicio alivia la presión sobre su equipo de TI, lo que les permite concentrarse en proyectos que aprovechen sus habilidades y talentos.
• Servicio confiable y consistente: disfrute de la tranquilidad que ofrece el soporte dedicado de un equipo de expertos. No lo trasladarán de un nivel de soporte a otro; su ingeniero dedicado se ocupará de su caso de principio a fin, lo que garantiza una resolución constante en primera persona.
• Tiempo de inactividad minimizado: el soporte en el sitio proporcionado por ExtremeWorks está diseñado para abordar y resolver cualquier problema técnico rápidamente, limitando su tiempo de inactividad operativa al mínimo absoluto.
• Respuesta al siguiente día hábil: experimente la comodidad de un tiempo de respuesta de servicio al siguiente día hábil. Esta característica garantiza la máxima confiabilidad, asegurando que su red permanezca operativa con una interrupción mínima.

Detalles técnicos de Extreme Networks ExtremeWorks - 1 año - Servicio

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Soporte experto remoto y en sitio
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Experiencia: acceso a ingenieros dedicados con amplios conocimientos en redes
• Modelo de Servicio: Servicio de guante blanco que garantiza una atención personalizada

Cómo instalar Extreme Networks ExtremeWorks - 1 año - Servicio

La instalación del servicio ExtremeWorks es sencilla y directa:

1. Comuníquese con Extreme Networks para adquirir el servicio ExtremeWorks para su organización.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación junto con los datos de su ingeniero dedicado.
3. Programe una consulta inicial para evaluar su entorno de red actual y analizar sus necesidades específicas.
4. Colabore con su ingeniero dedicado para configurar el marco de soporte, incluidas las preferencias de comunicación y los procedimientos de escalamiento.
5. Comience a utilizar el servicio y comuníquese cuando sea necesario para obtener asistencia y solución de problemas de forma inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio ExtremeWorks? El servicio incluye soporte de expertos, asistencia en el sitio, tiempo de respuesta al siguiente día hábil y un ingeniero dedicado para brindar un servicio personalizado.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta a los problemas? Con el tiempo de respuesta al siguiente día hábil, puede esperar recibir asistencia inmediata, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la eficiencia operativa.
• ¿Con quién hablaré cuando necesite ayuda? Cuando solicites asistencia, te conectarás directamente con un ingeniero de Extreme Networks dedicado a resolver tus problemas.
• ¿Puedo extender mi servicio por más de un año? Sí, puedes renovar tu servicio ExtremeWorks al final de tu período de un año para seguir recibiendo un soporte excepcional.
• ¿El servicio incluye soporte en sitio? Sí, el servicio de ExtremeWorks incluye soporte en sitio, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficaz.