Reemplazo de hardware avanzado ExtremeWorks de Extreme Networks: servicio extendido, 1 año, servicio

El servicio extendido de reemplazo avanzado de hardware ExtremeWorks de Extreme Networks es una parte fundamental para mantener la integridad y el rendimiento de su infraestructura de red. Diseñado para empresas que dependen de los productos de Extreme Networks, este servicio garantiza que su hardware siga funcionando con una interrupción mínima. Con soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana y un reemplazo rápido de piezas, puede proteger su inversión y asegurarse de que sus sistemas funcionen de manera eficiente, lo que mejora su productividad general.

• Soporte técnico integral: obtenga tranquilidad con acceso al Centro de asistencia técnica global (GTAC) de Extreme Networks las 24 horas del día, los 365 días del año. Ya sea que necesite solucionar un problema, buscar orientación relacionada con el producto o requerir asistencia, la ayuda de expertos siempre está a solo una llamada o un clic de distancia.
• Reemplazo rápido de piezas: este servicio incluye una garantía de reemplazo de piezas, lo que garantiza un tiempo de respuesta rápido en función del nivel de servicio que seleccione. Esto minimiza el tiempo de inactividad y permite que las operaciones de su empresa continúen sin problemas.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente la comodidad del servicio de reemplazo de piezas anticipado al siguiente día hábil, que garantiza que los componentes de hardware críticos lleguen rápidamente. Esta entrega oportuna ayuda a reducir las posibles pérdidas de productividad y mejora la confiabilidad de su sistema.
• Duración del servicio por 1 año: disfrute de un año completo de cobertura de servicio, lo que le brinda confianza y seguridad en el rendimiento de su hardware. Este compromiso de servicio extendido le permite concentrarse en sus necesidades operativas sin preocuparse por fallas del sistema.
• Solución rentable: los servicios de reemplazo avanzado de hardware de Extreme Networks ofrecen una opción confiable y económica para las empresas que buscan mejorar su infraestructura de TI. Las respuestas rápidas, confiables y rentables garantizan un rendimiento óptimo del sistema sin exceder su presupuesto.

Detalles técnicos del producto

• Nivel de servicio: Soporte extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Acceso a GTAC: 24/7/365
• Cobertura: Soporte técnico, soporte de actualización y reemplazo avanzado de piezas para productos cubiertos

Cómo instalar

Activar el servicio de reemplazo avanzado de hardware de Extreme Networks es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

• Compre el servicio a través de un socio autorizado de Extreme Networks o directamente desde el sitio web de Extreme Networks.
• Después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación de activación con instrucciones y detalles del servicio.
• Mantenga accesible la documentación de su acuerdo de servicio cuando se comunique con GTAC para solicitar asistencia o reemplazo de piezas.
• En caso de falla del hardware, comuníquese con GTAC con su número de serie y los detalles del acuerdo de servicio para iniciar el proceso de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de reemplazo de hardware avanzado de Extreme Networks? Este servicio brinda soporte técnico, asistencia de actualización y piezas de repuesto avanzadas para los productos cubiertos, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y eficiencia operativa.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo de piezas? Con el servicio Siguiente Día Hábil, puede esperar que las piezas de repuesto lleguen el siguiente día hábil después del diagnóstico de la falla.
• ¿Puedo comunicarme con GTAC fuera del horario comercial? Sí, GTAC está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, lo que le permite obtener ayuda cuando la necesite.
• ¿Este servicio es renovable después de un año? Sí, puedes renovar el servicio antes de que expire para seguir disfrutando de los beneficios del Reemplazo Avanzado de Hardware.
• ¿Cómo puedo informar una falla de hardware? Para informar una falla de hardware, comuníquese con GTAC con el número de serie de su producto y los detalles del contrato de servicio. Ellos lo guiarán a través del proceso de diagnóstico y reemplazo.