Servicio de reemplazo de hardware avanzado ExtremeWorks de Extreme Networks: servicio extendido, 1 año, servicio

El servicio de reemplazo avanzado de hardware ExtremeWorks de Extreme Networks es una solución esencial para las empresas que buscan mantener el funcionamiento ininterrumpido de su infraestructura de red. Este plan de servicio integral de 1 año garantiza un soporte técnico rápido y un reemplazo avanzado de piezas, lo que mejora significativamente la productividad y la confiabilidad de sus operaciones. Diseñado específicamente para organizaciones que dependen del hardware de Extreme Networks, este servicio ofrece una solución confiable para fallas de hardware.

• Acceso a asistencia técnica global las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día a través del Centro de asistencia técnica global (GTAC) de Extreme Networks. Esto le permite informar problemas, hacer consultas y recibir asistencia inmediata cuando la necesite, lo que garantiza que su red funcione sin problemas.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: experimente un servicio inigualable con reemplazo de piezas el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y asegurándose de que sus operaciones permanezcan fluidas y eficientes incluso durante fallas de hardware.
• Soporte técnico integral: benefíciese de un amplio soporte técnico, que incluye actualizaciones y mejoras para su hardware. Esto le garantiza que estará siempre a la vanguardia con las últimas funciones y mejoras, mejorando la funcionalidad y el rendimiento generales.
• Confiabilidad del depósito de servicio: con acceso a ubicaciones de depósito de servicio dedicadas, puede esperar una mayor confiabilidad y un mejor servicio de su hardware. Esto garantiza la máxima productividad y un flujo operativo sin inconvenientes.
• Un año de cobertura confiable: con una duración de un año completo, este servicio brinda tranquilidad y seguridad de que su infraestructura de red está respaldada y protegida contra fallas de hardware.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio avanzado de reemplazo de hardware
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• Acceso a soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana, por teléfono y web
• Cobertura del servicio: definida para los productos cubiertos según lo especificado por Extreme Networks

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de reemplazo de hardware avanzado ExtremeWorks de Extreme Networks, siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio junto con su hardware de Extreme Networks.
2. En caso de falla de hardware, comuníquese con el GTAC a través del número de teléfono proporcionado o el portal web.
3. Proporcione los detalles necesarios sobre el problema y siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte técnico.
4. Prepárese para la llegada de la pieza de reemplazo, que se entregará según el tiempo de respuesta del siguiente día hábil.
5. Una vez que reciba la pieza de repuesto, siga la guía de instalación incluida para cambiar el hardware defectuoso.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de reemplazo avanzado de hardware de ExtremeWorks? Este servicio cubre el reemplazo avanzado de piezas para hardware de Extreme Networks elegible, junto con soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Cuánto tiempo tardan en llegar las piezas de repuesto? Las piezas de repuesto suelen llegar el siguiente día hábil después de que se diagnostica y se informa una falla.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Extreme Networks? Este servicio está diseñado específicamente para determinados productos cubiertos según lo definido por Extreme Networks. Verifique la elegibilidad de su producto.
• ¿Qué tipo de soporte puedo esperar de GTAC? GTAC ofrece soporte integral que incluye resolución de problemas, preguntas relacionadas con el producto y asesoramiento sobre hardware y software operativo.
• ¿Puedo extender mi servicio después del año inicial? Sí, puedes renovar o extender tu plan de servicio al vencimiento del plazo inicial de un año.