Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Experimente un soporte y una confiabilidad incomparables con el servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks por 1 año. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle la máxima tranquilidad y garantizar que su red funcione sin problemas y de manera eficiente. Este servicio, que se centra en maximizar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad, es esencial para cualquier empresa que dependa de un rendimiento sólido de la red.

Características principales de Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio extendido - 1 año

• Servicio en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas, lo que garantiza que sus problemas de red se solucionen de manera rápida y eficiente.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye un servicio de reemplazo de piezas sin inconvenientes, que permite una rápida resolución de problemas de hardware, lo que reduce el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Subtipo de servicio físico: el enfoque práctico del subtipo de servicio físico significa que no solo se diagnosticarán los problemas, sino que también se resolverán en el sitio, lo que conduce a finalizaciones más rápidas del proyecto y una mayor productividad general.
• Piezas y mano de obra incluidas: este servicio cubre todas las piezas y mano de obra necesarias, por lo que nunca tendrá que preocuparse por costos inesperados relacionados con reparaciones o reemplazos, lo que hace que la elaboración del presupuesto sea más fácil y predecible.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de servicio, puede estar seguro de que las necesidades de mantenimiento y soporte de su red se satisfacen de manera constante, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Cobertura de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra
• Categoría de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

Para iniciar su servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Extreme Networks para activar el servicio.
2. Proporcione la información necesaria sobre la configuración de su red para garantizar un soporte personalizado.
3. Una vez activado, recibirás una confirmación junto con los detalles de tu servicio.
4. Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con la línea de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, incluida en su paquete de bienvenida.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks?
  R: El servicio cubre soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para resolver cualquier problema de hardware, garantizando que su red funcione sin problemas.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de llamar para solicitar soporte?
  R: Se le garantiza un tiempo de respuesta de cuatro horas para asistencia en el sitio, lo que garantiza que sus problemas de red se solucionen rápidamente.
• P: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  R: No, el servicio está diseñado para brindar soporte integral durante todo el año, sin limitaciones en las llamadas de servicio.
• P: ¿Necesito realizar algún mantenimiento por mi cuenta?
  R: Si bien el servicio ExtremeWorks cubre la mayoría de las necesidades de soporte, se recomienda realizar un monitoreo regular y un mantenimiento básico de su equipo de red para lograr un rendimiento óptimo.
• P: ¿Puedo personalizar mi plan de servicio?
  R: Sí, dependiendo de sus requisitos específicos, puede discutir opciones personalizadas con su representante de Extreme Networks para adaptarlas mejor a las necesidades de su negocio.