Descripción
El servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks está diseñado específicamente para empresas que priorizan un soporte técnico confiable y eficiente. Este plan de servicio integral de 1 año está diseñado para mejorar su infraestructura de TI, lo que garantiza la máxima productividad y operaciones sin inconvenientes. Con el objetivo de brindar una calidad de servicio incomparable, esta solución de soporte extendido es esencial para cualquier organización que busque mantener un alto rendimiento y una rápida resolución de problemas.
- Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana: aproveche la asistencia técnica las 24 horas del día. Nuestro equipo de asistencia técnica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que reciba ayuda oportuna cuando la necesite.
- Servicio de reemplazo de piezas sin complicaciones: el plan de servicio de ExtremeWorks incluye acceso fácil a un servicio de reemplazo de piezas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas durante accidentes imprevistos.
- Respuesta rápida y confiable: nuestro centro de servicio se centra en la eficiencia y brinda respuestas rápidas a cualquier desafío técnico que pueda enfrentar. Disfrute de la tranquilidad de recibir asistencia de expertos a solo una llamada de distancia.
- Soporte electrónico y físico: este servicio único está disponible en formatos electrónicos y físicos, lo que mejora la usabilidad y garantiza que tenga acceso al soporte que necesita, ya sea en línea o mediante el reemplazo de piezas físicas.
- Reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación: Disfrute de un compromiso de servicio con el reemplazo rápido de piezas, con un tiempo máximo de respuesta de solo 4 horas. Esto garantiza que sus operaciones se restablezcan rápidamente, minimizando las interrupciones y manteniendo sus niveles de productividad.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 1 año
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de reemplazo de piezas: 4 horas
- Depósito de servicio: Sí
- Subtipo de soporte: electrónico y físico
Cómo instalar
La instalación de Extreme Networks ExtremeWorks - Extended Service es un proceso sencillo que garantiza que pueda comenzar a disfrutar rápidamente de los beneficios:
- Compra tu plan de servicio a través de un distribuidor autorizado.
- Reciba su confirmación de servicio junto con instrucciones detalladas por correo electrónico.
- Comuníquese con el equipo de soporte dedicado siempre que necesite ayuda.
- Para el reemplazo de piezas, siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para garantizar un manejo eficiente.
- ¡Disfrute de un servicio ininterrumpido con soporte 24 x 7!
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el servicio ExtremeWorks? El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de piezas y acceso a un depósito de servicio para obtener respuestas rápidas a problemas técnicos.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo de piezas? El servicio ofrece un compromiso de tiempo de respuesta máximo de 4 horas para el reemplazo de piezas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
- ¿Hay soporte electrónico disponible? Sí, el servicio está disponible tanto en formato electrónico como físico, lo que permite soluciones de soporte flexibles según sus necesidades.
- ¿Cuál es la duración del servicio? El plan de servicio extendido de ExtremeWorks tiene una validez de 1 año, lo que le brinda soporte confiable durante este período.
- ¿Puedo contactar con el servicio de asistencia en cualquier momento? ¡Por supuesto! El servicio de asistencia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarte con cualquier problema o inquietud técnica.
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