Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Experimente una productividad ininterrumpida y tranquilidad con el servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks. Este plan de servicio esencial garantiza que sus sistemas de red reciban un mantenimiento óptimo, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la eficiencia. Con opciones de soporte integrales diseñadas para satisfacer sus necesidades operativas, se beneficiará de un costo total de propiedad predecible y, al mismo tiempo, protegerá su infraestructura crítica.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de acceso a asistencia técnica experta las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas. Nuestros profesionales dedicados están siempre disponibles para abordar cualquier desafío que pueda enfrentar, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: el servicio ExtremeWorks incluye cobertura completa de reemplazo de piezas y mano de obra, lo que le permite gestionar contratiempos inesperados de manera eficaz. Esto significa que no hay costos ocultos y una transparencia total en la prestación del servicio.
• Opciones de servicio electrónico y físico: elija entre los tipos de servicio electrónico o físico, lo que le brinda la flexibilidad de seleccionar la opción que mejor se adapte a sus requisitos operativos. Este enfoque dual mejora el servicio al cliente y permite una mayor rentabilidad.
• Mayor eficiencia y facilidad de uso: con el servicio extendido ExtremeWorks, se beneficiará de una mayor facilidad de uso y una mayor eficiencia, lo que garantiza que su red se mantenga en óptimas condiciones para lograr la máxima productividad.
• Duración de un año para resultados oportunos: El plan de servicio tiene una duración de un año y brinda soporte y mantenimiento continuos para garantizar que sus sistemas se actualicen, optimicen y estén listos continuamente para manejar sus operaciones comerciales sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura: repuestos y mano de obra
• Subtipo de servicio: Electrónico, Físico

Cómo instalar

Para activar su servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks, siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Extreme Networks para confirmar la compra de su plan de servicio.
2. Una vez confirmado, recibirás un código de activación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de Extreme Networks e ingrese su código de activación para iniciar su plan de servicio.
4. Acceda a los amplios recursos disponibles, incluida la documentación y los detalles de contacto de soporte.
5. ¡Comience a utilizar nuestros servicios de soporte y mantenimiento en sitio según sea necesario!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido de ExtremeWorks? El servicio cubre el reemplazo de piezas, la mano de obra y el soporte técnico en sitio, lo que brinda mantenimiento y asistencia integrales para sus sistemas de red.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte in situ? El tiempo de respuesta del soporte in situ está garantizado en 4 horas, lo que garantiza una resolución rápida de cualquier problema que pueda surgir.
• ¿Puedo elegir entre los tipos de servicio electrónico y físico? Sí, puedes elegir entre opciones de servicio electrónico y físico, lo que te permite personalizar tu soporte para satisfacer tus necesidades específicas.
• ¿Cuánto dura el servicio? El servicio extendido de ExtremeWorks tiene una duración de un año y ofrece soporte y mantenimiento continuos durante ese período.
• ¿Cómo me comunico con el equipo de soporte si necesito ayuda? Puedes comunicarte con el equipo de soporte de Extreme Networks las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de la información de contacto que se incluye en el correo electrónico de activación del servicio.