Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks por 1 año es una inversión inteligente diseñada para aumentar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de red. Este servicio personalizado ofrece a las empresas un soporte excepcional, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una productividad máxima. El servicio extendido ExtremeWorks es esencial para quienes dependen en gran medida de sus sistemas de red, ya que brinda tranquilidad con un mantenimiento integral y asistencia de expertos durante todo el año.

• Solución de garantía confiable: el servicio ExtremeWorks está diseñado meticulosamente para brindar mantenimiento y soporte confiables. Esto garantiza que su red funcione sin problemas y de manera eficiente, lo que reduce de manera efectiva las posibles interrupciones.
• Tiempo de respuesta del servicio en 4 horas: experimente la tranquilidad de contar con un compromiso de tiempo de respuesta rápido de cuatro horas. En caso de que surja algún problema, este servicio le garantiza que podrá volver a la normalidad rápidamente, lo que salvaguardará las operaciones comerciales ininterrumpidas.
• Duración del servicio de 1 año: este plan de servicio extendido dura un año completo, lo que le proporciona la seguridad de que su infraestructura de red está respaldada por asistencia experta y soporte integral durante toda la duración.
• Subtipo de servicio físico: El subtipo de servicio físico garantiza asistencia práctica. Se envían técnicos capacitados de inmediato para solucionar cualquier problema de hardware o infraestructura de manera eficaz.
• Máxima confiabilidad y productividad: al minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la confiabilidad de su red, el servicio ExtremeWorks ayuda a mantener altos niveles de productividad. Esto permite que su equipo se concentre en las responsabilidades principales sin interrupciones, lo que facilita las operaciones comerciales sin inconvenientes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Subtipo de servicio: Servicio físico
• Usuarios objetivo: Empresas que confían en las soluciones de Extreme Networks

Cómo instalar

La instalación del servicio ExtremeWorks de Extreme Networks es sencilla. Siga estos pasos para activar el servicio:

1. Comuníquese con el soporte de Extreme Networks para iniciar la activación del servicio.
2. Proporcionar información relevante sobre la red y cualquier problema existente que deba abordarse.
3. Se le asignará un técnico que coordinará con usted el cronograma del servicio.
4. A su llegada, el técnico evaluará su red y realizará el mantenimiento o las reparaciones necesarias, garantizando que todo el equipo funcione de manera óptima.
5. Una vez finalizado el servicio, recibirá documentación que describe el trabajo realizado y recomendaciones futuras.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio ExtremeWorks? Este servicio cubre el mantenimiento y soporte de su hardware Extreme Networks, lo que garantiza una alta confiabilidad y rendimiento.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio? Con el plan de servicio anual, no existe límite en la cantidad de llamadas de servicio, siempre que se realicen dentro de los términos del servicio.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puedes actualizar tu plan de servicio en cualquier momento comunicándote con el servicio de asistencia de Extreme Networks.
• ¿Qué sucede si necesito servicio fuera del horario laboral? Extreme Networks ofrece opciones de soporte fuera del horario laboral, que se pueden analizar durante el proceso de acuerdo de servicio.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia para realizar solicitudes de servicio? Puede comunicarse con el servicio de asistencia a través del portal de clientes de Extreme Networks o llamando a la línea directa de asistencia que se proporciona durante la activación del servicio.