Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS es una solución de primer nivel diseñada meticulosamente para mejorar las capacidades de gestión de red de su organización. Al optar por este servicio extendido, se asegura de que su red siga siendo sólida, segura y eficiente, lo que permite que su empresa funcione sin interrupciones. Con un enfoque en la gestión proactiva, ResponsePLUS promete proteger la salud y el rendimiento de su red a través de una amplia gama de funciones adaptadas a sus necesidades específicas.

• Monitoreo proactivo de la red: Benefíciese del monitoreo remoto continuo de su red, lo que permite la identificación y resolución oportuna de problemas antes de que se conviertan en interrupciones importantes.
• Gestión de incidentes y problemas: confíe en un enfoque estructurado para la resolución de incidentes con soporte técnico inmediato a su alcance, asegurando que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Actualizaciones de software operativo: manténgase actualizado con las últimas mejoras y actualizaciones de software para mantener una infraestructura de red segura y eficiente que cumpla con los estándares de la industria.
• Reemplazo de piezas avanzado: disfrute de la comodidad del servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, minimizando significativamente el tiempo de inactividad y maximizando la productividad en toda su organización.
• Gestión de cuentas dedicada: reciba asistencia personalizada de un administrador de cuentas de servicios administrados dedicado que realiza sesiones de revisión periódicas para mejorar la prestación de servicios adaptados a las necesidades de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicios gestionados - ResponsePLUS
• Duración: 1 año
• Características del servicio: Monitoreo proactivo, actualizaciones de software, gestión de incidentes, reemplazo de piezas.
• Disponibilidad de soporte: Soporte por correo electrónico incluido
• Reemplazo de piezas: respuesta del servicio el siguiente día hábil

Cómo instalar

La instalación de ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Extreme Networks para iniciar la activación del servicio.
2. Proporcionar la información necesaria sobre su infraestructura de red para garantizar un soporte personalizado.
3. Su administrador de cuenta asignado lo guiará a través del proceso de configuración y configurará las herramientas de monitoreo de red según sea necesario.
4. Una vez configurado, tendrá acceso en tiempo real a Extreme Networks Managed Services Gateway para obtener información completa sobre la red.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS? ResponsePLUS abarca monitoreo proactivo de red, gestión de incidentes, actualizaciones de software operativo y servicios avanzados de reemplazo de piezas.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? El servicio avanzado de reemplazo de piezas garantiza la entrega el siguiente día hábil de piezas esenciales, minimizando así el tiempo de inactividad de su red.
• ¿Quién es mi punto de contacto para recibir soporte? Se le asignará un administrador de cuenta de servicios administrados dedicado que lo ayudará con cualquier consulta o necesidad de soporte.
• ¿Qué tipos de actualizaciones de software se proporcionan? Se proporcionan actualizaciones y mejoras de software operativo para garantizar que su red permanezca segura y eficiente.
• ¿Hay soporte por correo electrónico disponible? Sí, se incluye soporte por correo electrónico para ayudar a resolver cualquier problema inmediato que pueda surgir.