Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS es un recurso vital para cualquier organización que busque mantener un rendimiento óptimo de la red. Este servicio extendido, disponible por un año completo, está diseñado a medida para ofrecer soporte integral y garantizar la continuidad de sus operaciones. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, puede estar tranquilo sabiendo que cualquier desafío técnico se abordará rápidamente, lo que permitirá que su negocio prospere sin interrupciones.

• Asistencia técnica in situ: disfrute de la comodidad de recibir asistencia técnica directamente en su ubicación. Nuestro servicio in situ minimiza el tiempo de viaje y elimina las molestias de los largos tiempos de espera.
• Servicio de reemplazo de piezas: Pueden ocurrir accidentes, pero con nuestro rápido servicio de reemplazo de piezas, puede garantizar un manejo eficiente de las fallas del equipo, lo que permitirá que sus operaciones sigan encaminadas.
• Subtipo de servicio físico: Nuestro servicio se centra en el soporte físico para problemas relacionados con el hardware, garantizando que todos los componentes de la red funcionen de manera óptima para lograr la máxima eficiencia.
• Reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación: experimente la tranquilidad que le brinda nuestra promesa de un servicio rápido de reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación, lo que garantiza una interrupción mínima en su negocio.
• 1 año de servicio confiable: Benefíciese de un año completo de soporte constante y confiable, que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros administramos sus necesidades de red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicios gestionados ResponsePLUS
• Duración del servicio: 1 año
• Características del servicio: En sitio, Intercambio, Repuestos, Físico, Electrónico
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación

Cómo instalar

Para iniciar su servicio siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para activar su ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS.
2. Proporcione la información necesaria sobre su configuración de red existente y equipo específico.
3. Programe una visita en el sitio cuando le resulte conveniente para cualquier instalación o evaluación requerida.
4. Al activar el servicio, recibirá instrucciones sobre cómo acceder al soporte y solicitar reemplazos de piezas.

Disfrute de una gestión de red perfecta con nuestro equipo de soporte dedicado a su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS? Este servicio incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas y asistencia técnica para resolver cualquier problema relacionado con la red.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? Ofrecemos un servicio de reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación para garantizar una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Este servicio está disponible para todo tipo de hardware? Sí, nuestro servicio está diseñado para admitir una amplia gama de componentes y hardware de red.
• ¿Puedo extender mi servicio por más de un año? Sí, nuestros servicios se pueden renovar anualmente para garantizar un soporte continuo para su red.
• ¿Qué debo hacer en caso de un problema técnico? Simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte y lo ayudaremos rápidamente a resolver el problema y, si es necesario, enviaremos un técnico al lugar.