Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS, su solución definitiva para una gestión de red integral y proactiva. Este servicio ampliado de 1 año está diseñado meticulosamente para mejorar el rendimiento de su red y, al mismo tiempo, garantizar una seguridad sólida. Con nuestra oferta única, las empresas pueden disfrutar de un sistema de soporte confiable que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la eficiencia operativa. Con un administrador de cuentas dedicado que supervisa su red, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales, sabiendo que cuenta con todo el respaldo.

• Monitoreo de red proactivo: experimente el monitoreo remoto de su red las 24 horas del día. Esta función permite la identificación y resolución oportuna de problemas antes de que se conviertan en interrupciones significativas, lo que garantiza operaciones comerciales ininterrumpidas.
• Gestión de incidentes y problemas: aproveche nuestros servicios de gestión de incidentes y problemas. Nuestro equipo especializado se dedica a resolver problemas técnicos de forma rápida y eficiente, minimizando el impacto en su negocio.
• Actualizaciones de software operativas: mantenga sus sistemas a la vanguardia de la tecnología con nuestros servicios de gestión proactiva de cambios y configuración. Las actualizaciones y mejoras de software periódicas garantizan que su red se mantenga optimizada y segura.
• Reemplazo de piezas avanzado: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de reemplazo de piezas avanzado el siguiente día hábil. Si algún componente crítico falla, nos aseguramos de reemplazarlo rápidamente, manteniendo sus operaciones sin interrupciones.
• Acceso en tiempo real al estado de la red: obtenga información incomparable sobre el estado y la seguridad de su red. A través de Extreme Networks Managed Services Gateway, puede acceder a métricas de rendimiento en tiempo real e informes de red estandarizados en cualquier momento.

Detalles técnicos del producto

ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS proporciona las siguientes especificaciones técnicas:

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Monitoreo remoto y soporte técnico
• Gestión de incidentes: soluciones proactivas y reactivas
• Reemplazo de piezas: servicio al siguiente día hábil
• Acceso a soporte: Administrador de cuenta dedicado

Cómo instalar

La instalación de ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS es un proceso sencillo:

1. Compre el plan ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS de un distribuidor autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico con los detalles de su cuenta y un enlace para acceder a Extreme Networks Managed Services Gateway.
3. Inicie sesión en el Gateway y configure los ajustes de red de acuerdo con las pautas proporcionadas.
4. Programe una reunión de presentación con su gerente de cuenta designado para analizar sus necesidades y expectativas específicas.
5. ¡Disfrute de la tranquilidad que le brinda el monitoreo continuo y el soporte de expertos!

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la duración del ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS?
  El servicio se presta por una duración de 1 año, asegurándote soporte y seguimiento continuo durante este periodo.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas?
  Nuestro servicio de reemplazo de piezas por adelantado el siguiente día hábil significa que, si una pieza cubierta falla, se reemplazará el siguiente día hábil para minimizar cualquier posible tiempo de inactividad.
• ¿Qué tipo de apoyo puedo esperar?
  Los clientes pueden esperar monitoreo proactivo de la red, administración de incidentes, actualizaciones de software operativo y soporte directo de un administrador de cuenta dedicado.
• ¿Puedo acceder a los datos de salud de mi red en cualquier momento?
  Sí, puede acceder a información sobre el estado, el rendimiento y la seguridad de la red en tiempo real a través de Extreme Networks Managed Services Gateway en cualquier momento.
• ¿Se proporciona capacitación para utilizar Managed Services Gateway?
  Sí, al iniciar su servicio, su administrador de cuenta le brindará orientación sobre cómo utilizar Managed Services Gateway de manera eficaz.