Descripción
Descubra la máxima tranquilidad con Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS . Este plan de servicio extendido está diseñado específicamente para mantener su infraestructura de red optimizada y funcionando sin problemas durante todo un año. Con soporte las 24 horas y respuesta al siguiente día hábil para el reemplazo de piezas, puede asegurarse de que sus sistemas siempre estén operativos y sean eficientes. Ya sea que necesite servicio electrónico o físico, esta solución de servicio integral está diseñada para lograr la máxima productividad y confiabilidad.
- Soporte 24/7: Disfrute de asistencia las 24 horas, lo que le permitirá resolver problemas en cualquier momento sin demora.
- Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: Cuente con respuestas rápidas a sus necesidades de servicio con nuestro reemplazo de piezas avanzado el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
- Ubicación del depósito de servicio: acceda a soporte confiable del depósito de servicio que mejora la confiabilidad y mantiene su productividad.
- Cobertura integral: Benefíciese de opciones de servicios tanto electrónicos como físicos, que le brindan la flexibilidad y conveniencia necesarias para sus operaciones.
- Duración del servicio por un año: disfrute de una cobertura extendida que garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos, lo que le permite presupuestar de manera predecible.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicios gestionados
- Duración del servicio: 1 año
- Cobertura del servicio: 24 x 7 x siguiente día hábil
- Opciones de servicio: electrónicas y físicas
- Reemplazo de piezas: Incluido
Cómo instalar
La instalación de Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS es sencilla. Solo tiene que seguir estos pasos:
- Compre el plan de servicio a través de su distribuidor preferido o directamente de Extreme Networks.
- Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio e información de contacto.
- Mantenga la documentación de servicio a mano en caso de que necesite consultarla para obtener soporte.
- Para cualquier servicio que necesite, comuníquese con la línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, que se encuentra en su correo electrónico de confirmación.
- Siga las instrucciones proporcionadas por el representante de soporte para iniciar el servicio y reemplazar piezas.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio de gestión de servicios ResponsePLUS de ExtremeWorks? Este servicio incluye asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, sustitución de piezas el siguiente día laborable, acceso a un depósito de servicio y opciones de servicio tanto físicas como electrónicas.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta para el reemplazo de piezas? Con nuestro servicio de reemplazo de piezas al siguiente día hábil, puede esperar una respuesta rápida para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
- ¿Cuál es la duración del plan de servicio? Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ofrece una duración de servicio de un año, lo que garantiza soporte y confiabilidad a largo plazo para su infraestructura de red.
- ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes que puede realizar durante su período de servicio. Nos esforzamos por garantizar que sus sistemas estén completamente operativos en todo momento.
- ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, tienes la opción de renovar tu plan de servicio al final del período de un año para continuar con el soporte y la cobertura.
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