Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Servicio extendido - 1 año . Este paquete de servicios integral está diseñado meticulosamente para garantizar que su red funcione de manera eficiente y eficaz. Con un soporte y una confiabilidad inigualables, puede estar seguro de que sus problemas técnicos se solucionarán rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana con tiempo de respuesta de 4 horas: disfrute de asistencia las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para cualquier problema técnico, lo que garantiza que la ayuda siempre esté a solo una llamada de distancia. Su red merece atención inmediata y se la brindamos.
• Servicio en el lugar conveniente: experimente la comodidad de que nuestros técnicos vayan directamente a su ubicación para solucionar cualquier problema. Esto elimina la molestia de enviar su equipo para reparaciones, lo que permite obtener soluciones más rápidas y un tiempo de inactividad mínimo.
• Servicio confiable de reemplazo de piezas: Nuestro confiable servicio de reemplazo de piezas garantiza que todos los componentes necesarios se cambien rápidamente, lo que permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas. Quédese tranquilo sabiendo que estamos preparados para proporcionar las piezas que su sistema necesita.
• Soporte de servicio físico y electrónico: con subtipos de servicio duales, se beneficiará tanto del soporte electrónico como del físico, mejorando la usabilidad y garantizando una mayor eficiencia para la gestión de su red.
• Duración del servicio integral de 1 año: disfrute de un año completo de servicio dedicado, lo que le dará la tranquilidad de saber que su infraestructura de red está en manos expertas. Esto le permite concentrarse en sus objetivos comerciales principales sin preocuparse por problemas de red.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Servicios gestionados
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Subtipo de servicio: electrónico y físico
• Reemplazo de piezas: Sí

Cómo instalar

Para iniciar el servicio Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS , simplemente comuníquese con su representante de servicio. Lo guiará a través del proceso de configuración y se asegurará de que se recopile toda la información necesaria para poner en marcha su servicio de soporte sin problemas. Una vez activado, recibirá un contacto exclusivo para cualquier consulta de soporte futura, lo que garantizará una experiencia sin inconvenientes.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el paquete ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS? El paquete incluye soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, servicio en el sitio, reemplazo de piezas y opciones de servicio tanto físicas como electrónicas adaptadas a sus necesidades específicas.
• ¿Cómo funciona el servicio in situ? Cuando surge un problema técnico, simplemente comuníquese con la línea de soporte y un técnico se enviará a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado para resolver el problema directamente en el sitio.
• ¿Qué tipo de piezas se pueden reemplazar con este servicio? El servicio de reemplazo de piezas cubre varios componentes de hardware que pueden funcionar mal o requerir mantenimiento durante el período de cobertura, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el año de cobertura. Nuestro objetivo principal es garantizar que su red funcione de manera óptima sin demoras innecesarias.
• ¿Puedo extender el servicio después de un año? Sí, puedes renovar tu paquete ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS al final del período de servicio para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.