Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS es un servicio vital diseñado a medida para que las empresas mantengan un rendimiento óptimo de la red. Este plan de servicio extendido garantiza que sus sistemas de red funcionen de manera eficiente, lo que le proporciona una solución confiable que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad. Al ofrecer soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un conjunto integral de funciones, este servicio permite a las empresas centrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por los problemas de la red.

• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día por parte de técnicos expertos, lo que garantiza que sus sistemas de red estén operativos en todo momento. Con acceso inmediato a asistencia, puede resolver problemas rápidamente y mantener operaciones sin problemas.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con reemplazo de piezas anticipado al siguiente día hábil. Esta función está diseñada para mantener su red funcionando sin problemas, minimizando demoras e interrupciones.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye una función de reemplazo de piezas sólida que le permite abordar de manera eficiente cualquier problema de hardware. Esto garantiza la continuidad del negocio y una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• Rentable y confiable: el centro de servicio brinda una respuesta rápida, confiable y económica a cualquier problema. Puede contar con esta solución confiable sin afectar su presupuesto.
• Tipos de servicios físicos y electrónicos: aproveche las opciones de servicios físicos y electrónicos que mejoran la confiabilidad y maximizan la productividad en todos sus sistemas de red. Esta flexibilidad garantiza que sus necesidades específicas se satisfagan de manera eficaz.

Detalles técnicos del producto

Este servicio tiene una duración de 1 año y ofrece un soporte sólido que incluye tanto servicios físicos como electrónicos. Las características clave están diseñadas específicamente para garantizar la máxima eficiencia y resultados precisos, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas de todos los tamaños.

Cómo instalar

Para garantizar un uso óptimo de Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS, siga estos pasos:

1. Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado o directamente de Extreme Networks.
2. Reciba la confirmación del servicio y asegúrese de que su organización tenga lista toda la información de red relevante.
3. Comuníquese con el equipo de soporte a través de la información de contacto proporcionada para iniciar la configuración.
4. Proporcione los detalles necesarios sobre su configuración de red actual y cualquier requisito específico.
5. El equipo de soporte lo guiará a través del proceso de activación y abordará cualquier necesidad de configuración.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio?

ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y acceso a un depósito de servicio para obtener respuestas rápidas y confiables a cualquier problema.

¿Cómo funciona el proceso de reemplazo de piezas?

Si falla una pieza, simplemente comuníquese con el equipo de soporte para solicitar un reemplazo. El siguiente día hábil, se le enviará una pieza de repuesto, lo que minimizará el tiempo de inactividad.

¿Existe un límite en la cantidad de piezas que se pueden reemplazar?

No, el servicio cubre el reemplazo de piezas necesarias para un mantenimiento óptimo del sistema durante la duración del servicio de un año.

¿Puedo renovar el servicio después de un año?

Sí, puede renovar ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS cuando venza para recibir soporte y servicio continuos.

¿A quién debo contactar para obtener ayuda?

Para cualquier necesidad de soporte, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Extreme Networks a través de la línea directa de soporte o el correo electrónico proporcionado en su confirmación de servicio.