Descripción
ExtremeWorks Premier Plus de Extreme Networks es un plan de servicio extendido vital diseñado para garantizar que su equipo de red funcione de manera óptima. Esta solución de mantenimiento integral es su opción ideal para las empresas que buscan minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad. Con soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, puede estar seguro de que sus sistemas se monitorean y mantienen de manera continua, todo mientras disfruta de un costo total de propiedad predecible.
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas: disfrute de asistencia ininterrumpida con un tiempo de respuesta in situ garantizado de cuatro horas. Nuestro equipo de asistencia dedicado siempre está preparado para resolver cualquier problema, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
- Reemplazo integral de piezas: el plan ExtremeWorks Premier Plus incluye servicios de reemplazo de piezas esenciales, lo que le permite abordar y rectificar rápidamente cualquier falla de hardware. Esto garantiza que su red permanezca operativa incluso ante contratiempos inesperados.
- Costo total de propiedad predecible: la elaboración de presupuestos es más sencilla con nuestro plan de servicio extendido. Disfrute de costos de servicio predecibles que minimizan los gastos inesperados, lo que permite que su planificación financiera se alinee perfectamente con sus necesidades de mantenimiento.
- Mantenimiento optimizado del sistema: mantenga su red funcionando sin problemas con un mantenimiento y una supervisión proactivos. Este servicio garantiza que todos los sistemas reciban un mantenimiento óptimo, mejorando el rendimiento y alargando la vida útil de sus equipos.
- Fácil instalación y configuración: la implementación del servicio ExtremeWorks Premier Plus es sencilla. Nuestros técnicos profesionales lo guiarán a través del proceso de instalación, lo que garantizará que su plan de servicio se configure de manera rápida y eficiente.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7 en el sitio
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Incluye piezas de repuesto: Sí
- Cobertura de mantenimiento: repuestos y mano de obra
Cómo instalar
La instalación del servicio ExtremeWorks Premier Plus es un proceso sencillo:
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar su plan de servicio.
- Programe una visita en sitio con uno de nuestros técnicos certificados.
- Durante la visita, nuestro técnico evaluará su configuración de red actual e implementará el plan de servicio.
- Después de la instalación, su red se inscribirá en el servicio ExtremeWorks Premier Plus, lo que garantiza soporte y mantenimiento continuos.
- Se realizarán revisiones periódicas para garantizar un rendimiento y satisfacción óptimos.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el plan ExtremeWorks Premier Plus? El plan cubre soporte en sitio, reemplazo de piezas y mantenimiento para su equipo de red, lo que garantiza que funcione con la máxima eficiencia.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Con un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas, nos aseguramos de que sus problemas se resuelvan con prontitud para minimizar el tiempo de inactividad.
- ¿Puedo renovar mi plan de servicio después de un año? Sí, puedes renovar tu plan de servicio ExtremeWorks Premier Plus al final del período de un año para seguir recibiendo soporte ininterrumpido.
- ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar con el plan ExtremeWorks Premier Plus.
- ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si necesito ayuda? Puede comunicarse con nuestro equipo de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono o correo electrónico, y nuestros profesionales estarán listos para ayudarlo con cualquier consulta.
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