Reemplazo de hardware avanzado ExtremeWorks de Extreme Networks: servicio extendido, 1 año, servicio

El servicio extendido de reemplazo avanzado de hardware ExtremeWorks de Extreme Networks es un servicio crucial diseñado para empresas que dependen del hardware de Extreme Networks para mantener sus operaciones de manera efectiva. Este servicio garantiza tiempos de respuesta rápidos y un reemplazo de hardware sin inconvenientes, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y la máxima productividad para su organización. Con un soporte al cliente incomparable, puede concentrarse en sus objetivos comerciales principales y, al mismo tiempo, garantizar que sus sistemas de red permanezcan operativos.

• Soporte técnico integral: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al Centro de asistencia técnica global (GTAC) de Extreme Networks, que le brinda la posibilidad de informar problemas, consultar sobre productos y recibir asistencia de expertos en cualquier momento durante el año.
• Reemplazo rápido de piezas: en caso de falla de hardware, el servicio garantiza el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que le permite obtener rápidamente los componentes esenciales necesarios para minimizar el tiempo de inactividad del sistema y mantener la continuidad del negocio.
• Duración del servicio confiable: este servicio brinda un año de cobertura para su equipo, lo que le ofrece tranquilidad mientras continúa con sus operaciones sin preocuparse por problemas de hardware inesperados.
• Soluciones rentables: El servicio de reemplazo de hardware avanzado de ExtremeWorks ofrece una alternativa económica, brindando soporte constante y reemplazo de piezas sin la necesidad de grandes inversiones en hardware de repuesto.
• Productividad mejorada: la entrega oportuna de piezas de repuesto fomenta la eficiencia operativa, lo que permite a su empresa mantener su ventaja competitiva dentro de la industria.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Reemplazo avanzado de hardware
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Soporte técnico: acceso 24 horas al día, 7 días a la semana al Centro de asistencia técnica global (GTAC)
• Elegibilidad: Cobertura para productos específicos de Extreme Networks

Cómo instalar

Para utilizar el servicio de reemplazo de hardware avanzado de ExtremeWorks, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio según los requisitos de su organización.
2. Registre sus productos Extreme Networks con el servicio para ser elegibles.
3. En caso de falla de hardware, comuníquese con GTAC por teléfono o portal web, proporcionando los detalles necesarios del producto.
4. Tras el diagnóstico del problema, espere la entrega de las piezas de repuesto el siguiente día hábil.
5. Instale el nuevo hardware siguiendo las pautas de instalación proporcionadas por Extreme Networks.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio de reemplazo de hardware avanzado de ExtremeWorks?

El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de hardware con entrega el siguiente día hábil y acceso al Centro de asistencia técnica global (GTAC) para cualquier consulta o problema relacionado con sus productos Extreme Networks.

¿Cómo puedo informar una falla de hardware?

Puede informar una falla de hardware comunicándose con el GTAC a través de su línea telefónica exclusiva o el portal web disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Asegúrese de tener lista la información de su producto para un diagnóstico más rápido.

¿Qué sucede si tengo problemas fuera del horario comercial habitual?

Su acceso al soporte de GTAC está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, lo que le permite informar problemas en cualquier momento y recibir asistencia rápidamente.

¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos cubiertos por este servicio?

El servicio cubre el reemplazo de piezas en función de la falla diagnosticada en los productos cubiertos. No existen límites siempre que las fallas se encuentren dentro de los términos y condiciones definidos en el contrato de servicio.

¿Puedo actualizar mi servicio durante el período de un año?

Sí, puedes actualizar tu servicio. Comunícate con tu representante de Extreme Networks para obtener más información sobre las actualizaciones de servicio disponibles y los costos asociados.