Extreme Networks ExtremeWorks - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks por 1 año es la solución definitiva para mantener sistemas de red robustos y eficientes. Este paquete de soporte integral está diseñado para brindarle un servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que su red funcione sin problemas. Con características como acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a técnicos expertos y un reemplazo rápido de piezas con 4 horas de anticipación, este servicio está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que dependen en gran medida de su infraestructura de red. Dígale adiós a los tiempos de inactividad prolongados y dé la bienvenida a una mayor productividad con ExtremeWorks de Extreme Networks.

• Cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte ininterrumpido en cualquier momento del día o de la noche con acceso a nuestro equipo de técnicos expertos, lo que garantiza que cualquier problema de red se solucione rápidamente.
• Reemplazo de piezas con 4 horas de anticipación: si su equipo falla, puede beneficiarse de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas, lo que minimiza cualquier posible tiempo de inactividad.
• Ubicación del depósito de servicio: un depósito de servicio ubicado estratégicamente mejora la usabilidad y la eficiencia, brindándole acceso rápido a las piezas y el soporte que necesita para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Tipos de servicios electrónicos y físicos: Nuestro servicio combina capacidades electrónicas y físicas, ofreciendo la flexibilidad para satisfacer sus requisitos operativos específicos de manera efectiva.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de la tranquilidad que le brinda comprender sus costos a lo largo de la duración del servicio, lo que hace que su presupuesto y planificación sean más fáciles y eficientes.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de piezas por adelantado
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido ExtremeWorks de Extreme Networks, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio directamente desde nuestro sitio web oficial o a través de un distribuidor autorizado.
2. Después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en cualquier momento para activar su servicio y comenzar a recibir soporte de inmediato.
4. Si necesita reemplazar piezas, simplemente avísenos sobre el equipo que necesita servicio e iniciaremos el proceso de reemplazo de 4 horas.
5. Utilice los canales de soporte dedicados provistos para asistencia técnica o cualquier consulta durante la duración del servicio.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué tipo de soporte está incluido en el Servicio Extendido de ExtremeWorks?
  R: El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo rápido de piezas y acceso a nuestro Depósito de servicio para una mejor usabilidad.
• P: ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas en 4 horas?
  R: Si su equipo falla, puede iniciar una solicitud de reemplazo de piezas y nos aseguramos de que las piezas necesarias se le entreguen dentro de las 4 horas.
• P: ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?
  R: No hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte durante el período de servicio; nuestro objetivo es mantener sus sistemas operativos y eficientes.
• P: ¿Puedo renovar el servicio después del primer año?
  R: Sí, usted puede renovar fácilmente el Servicio Extendido de ExtremeWorks anualmente para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.
• P: ¿Con quién me comunico si tengo preguntas adicionales sobre el servicio?
  R: Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro sitio web o llamando a nuestra línea directa de soporte dedicada para cualquier consulta adicional.