Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Extended Service , una solución integral diseñada para garantizar una gestión de red sin inconvenientes para su empresa. Diseñado para empresas modernas, este servicio garantiza operaciones ininterrumpidas mediante monitoreo proactivo las 24 horas, los 7 días de la semana, gestión de incidentes y soporte técnico experto. Elija Extreme Networks para una tranquilidad inigualable y un rendimiento de red confiable.

• Monitoreo proactivo de la red: el monitoreo remoto continuo de la red identifica problemas potenciales antes de que se agraven, lo que ayuda a su organización a mantener un rendimiento óptimo en todo momento.
• Gestión de incidentes y problemas: benefíciese de una sólida gestión de incidentes y problemas diseñada para abordar rápidamente los desafíos de la red, minimizando el tiempo de inactividad y permitiendo que su equipo se concentre en las actividades comerciales principales.
• Actualizaciones de software operativo: manténgase a la vanguardia con actualizaciones y mejoras de software periódicas, garantizando que su infraestructura de red esté equipada con la última tecnología y funciones de seguridad.
• Reemplazo de piezas avanzado: disfrute de reemplazo de piezas avanzado el siguiente día hábil para resolver rápidamente problemas de hardware, maximizando la productividad y minimizando la interrupción de sus operaciones.
• Gestión de cuentas dedicada: atención personalizada de un administrador de cuentas de servicios administrados designado, que incluye sesiones de revisión programadas para analizar la salud y el rendimiento de su red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicios gestionados de ExtremeWorks ResponsePLUS - AHR
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas avanzadas
• Tipo de soporte: Servicio de soporte por correo electrónico
• Acceso: Extreme Networks Managed Services Gateway para monitoreo en tiempo real

Cómo instalar

La instalación de Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS es un proceso sencillo:

1. Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de Extreme Networks o en línea.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación junto con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Comuníquese con su gerente de cuenta de servicios administrados designado para programar una reunión de configuración inicial.
4. Su administrador de cuenta lo guiará a través del proceso de configuración, asegurándose de que todas las configuraciones se adapten a sus necesidades de red específicas.
5. Utilice Extreme Networks Managed Services Gateway para obtener acceso en tiempo real a los datos de rendimiento y estado de su red.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS?

  Incluye monitoreo continuo de red, gestión de incidentes, gestión proactiva de cambios, actualizaciones de software, reemplazo avanzado de piezas y administración de cuentas dedicada.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo de piezas?

  El servicio ofrece reemplazo de piezas anticipado el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

• ¿Puedo acceder a los datos de mi red de forma remota?

  Sí, Extreme Networks Managed Services Gateway proporciona acceso en tiempo real al estado de la red, el rendimiento y los problemas de seguridad desde cualquier lugar.

• ¿Hay algún soporte dedicado disponible?

  ¡Por supuesto! A cada cliente se le asigna un administrador de cuenta de servicios administrados exclusivo para brindarle asistencia y orientación personalizadas.

• ¿Cómo renuevo mi servicio después de un año?

  Puede comunicarse con su gerente de cuenta o distribuidor autorizado para analizar las opciones de renovación a medida que se acerca el final de la duración de su servicio.