Servicio Premium de Ingeniero de Fortinet - 3 años - Servicio

El servicio Fortinet Engineer Premium Service - 3 Year - Service es su solución definitiva para obtener soporte técnico sólido y orientación experta diseñada para proteger su infraestructura de seguridad de TI. Diseñado específicamente para empresas que priorizan la seguridad y el funcionamiento sin inconvenientes, este servicio premium se destaca por ofrecer una combinación excepcional de asistencia en el sitio, capacidades de respuesta rápida y un compromiso inquebrantable con las soluciones de seguridad a largo plazo. Con el servicio Fortinet Engineer Premium, puede estar tranquilo sabiendo que sus sistemas están bajo el cuidado de los principales profesionales de la industria.

• Soporte integral en el sitio: Nuestro servicio premium de ingenieros de Fortinet garantiza asistencia técnica en el sitio adaptada a sus necesidades, brindando una rápida resolución de problemas que minimiza el posible tiempo de inactividad y maximiza la productividad en toda su organización.
• Tiempo de respuesta rápido: con un impresionante tiempo de respuesta del servicio de soporte de hardware de 4 horas, nuestros técnicos siempre están listos para intervenir, garantizando que sus sistemas permanezcan operativos y seguros, exactamente cuando más los necesita.
• Autorización de devolución de material (RMA): disfrute de la tranquilidad de saber que nuestro confiable servicio de RMA maneja de manera eficiente cualquier problema de hardware, lo que le permite concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de las necesidades de su equipo con una eficiencia perfecta.
• Duración del servicio de tres años: Nuestro compromiso a largo plazo está encapsulado en nuestro plan de servicio de 3 años, que garantiza soporte y servicio ininterrumpidos para su infraestructura de red, lo que permite a su empresa priorizar el crecimiento sin distracciones técnicas.
• Ingenieros expertos a su servicio: obtenga acceso a un equipo de ingenieros de Fortinet altamente calificados que aportan amplios conocimientos y experiencia, garantizando que reciba las mejores soluciones adaptadas a sus necesidades específicas, mejorando el rendimiento y la seguridad de su red.

Detalles técnicos del servicio Fortinet Engineer Premium

• Tipo de servicio: Soporte técnico premium en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para soporte de hardware
• Autorización de devolución de material: incluida
• Cobertura: Disponibilidad a nivel nacional

Cómo instalar

Para iniciar su servicio Fortinet Engineer Premium, simplemente siga estos sencillos pasos:

• Adquiera el servicio a través de nuestra web o de un distribuidor autorizado.
• Al confirmar su compra, recibirá un correo electrónico con su contrato de servicio e información de contacto para soporte.
• Comuníquese con nuestro equipo de soporte para programar la consulta inicial y la instalación.
• Nuestros ingenieros evaluarán su infraestructura de red actual y brindarán soluciones personalizadas diseñadas para un rendimiento óptimo.
• Utilice el soporte según sea necesario durante la duración del servicio para obtener asistencia continua, garantizando que sus sistemas funcionen sin problemas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Fortinet Engineer Premium?

   El servicio incluye soporte técnico en el sitio, un tiempo de respuesta de hardware de 4 horas, autorización de devolución de material y consulta continua por parte de ingenieros certificados de Fortinet durante tres años completos.

2. ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas?

   Si encuentra un problema de hardware, nuestro equipo de soporte responde rápidamente y envía ingenieros a su ubicación dentro de las cuatro horas para solucionar el problema, lo que minimiza significativamente el posible tiempo de inactividad.

3. ¿Puedo renovar el servicio después de tres años?

   ¡Por supuesto! Puede renovar fácilmente su servicio Fortinet Engineer Premium al final del período de tres años para seguir disfrutando de soporte y experiencia técnica ininterrumpidos.

4. ¿Este servicio está disponible a nivel nacional?

   Sí, el servicio Fortinet Engineer Premium está disponible en todo el país, lo que permite que empresas de todos los tamaños se beneficien de nuestro soporte experto.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

   Puede comunicarse con soporte a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de su servicio, donde puede programar visitas o solicitar asistencia en cualquier momento durante la duración de su servicio.