Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

Experimente una tranquilidad sin igual con el soporte de hardware HP Care Pack con retención de medios defectuosos - Servicio extendido - 4 años - Servicio . Diseñado específicamente para hardware HP, este paquete de servicio proporciona mantenimiento y soporte integrales para mantener sus sistemas funcionando sin problemas. Ya sea que tenga una pequeña empresa o una gran empresa, el HP Care Pack le garantiza la ayuda experta que necesita cuando más la necesita. Disfrute de los beneficios del servicio en el sitio, el reemplazo de piezas y un sistema de soporte confiable que prioriza su eficiencia operativa.

• Cobertura integral: HP Care Pack ofrece amplio soporte de hardware, incluida la retención de medios defectuosos, lo que garantiza que sus datos permanezcan seguros mientras recibe el mantenimiento necesario.
• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la continuidad del negocio.
• Duración de cuatro años: Con una duración de servicio de cuatro años, experimente un soporte ininterrumpido, mejorando la confiabilidad operativa y reduciendo la necesidad de interrupciones frecuentes del servicio.
• Servicio de reemplazo de piezas: el paquete incluye un servicio de reemplazo de piezas, lo que permite una rápida resolución de problemas y garantiza que su hardware permanezca en óptimas condiciones de funcionamiento.
• Servicio Físico Experto: Acceso a técnicos calificados que brindan mantenimiento y soporte en sitio, aportando experiencia y estabilidad laboral a su operación.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Soporte de hardware con retención de medios defectuosos

Duración del servicio: Servicio extendido por 4 años

Disponibilidad del servicio: de 9 a. m. a 5 p. m., siguiente día hábil

Prestación de servicios: Mantenimiento en sitio

Subtipo de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

La instalación del soporte de hardware HP Care Pack es sencilla. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HP Care Pack a través de distribuidores autorizados de HP o del sitio web de HP.
2. Registre su Care Pack visitando la página de registro de HP Care Pack e ingresando los detalles necesarios del producto y la compra.
3. Después de registrarse, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y los próximos pasos.
4. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HP a través de la información de contacto proporcionada para una rápida resolución.
5. Asegúrese de que su hardware esté listo para las visitas de los técnicos manteniéndolo accesible y notificando a los miembros relevantes del equipo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el soporte de hardware del HP Care Pack?

El HP Care Pack cubre soporte de hardware, retención de medios defectuosos y brinda servicio de reemplazo de piezas para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas.

2. ¿Cómo funciona el servicio en sitio el siguiente día hábil?

Si tiene un problema de hardware, simplemente póngase en contacto con el soporte técnico de HP. Un técnico se desplazará a su ubicación el siguiente día hábil para resolver el problema.

3. ¿El servicio es transferible si cambio mi hardware?

Sí, el servicio se puede transferir a un nuevo dispositivo, siempre que sea elegible dentro de los términos del acuerdo Care Pack.

4. ¿Qué debo hacer si necesito asistencia fuera del horario laboral?

Para emergencias fuera del horario comercial, aún puede comunicarse con el soporte técnico de HP para obtener orientación, pero el servicio en el sitio comenzará el siguiente día hábil.

5. ¿Puedo ampliar el servicio Care Pack más allá de cuatro años?

Sí, HP ofrece opciones para renovar o extender el servicio Care Pack cuando se acerca su vencimiento. Comuníquese con su representante de HP para obtener más información.